Edith Anloso
TT135458 Proceso de compra
Datos Genereales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Edith Anloso | ||
| Celular | 1111111111 | Teléfono Fijo | 2481001755 |
| pasteje@gmail.com | Proyecto | Compra en Linea | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Ventas en Linea |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2020-12-04 14:26:18 | Fecha Cierre | 2020-12-04 16:08:48 |
| Tiempo Respuesta | 00:01:12 | Tiempo Solución | 0 01:41:18 |
| Agente Creador | Guadalupe Enriquez Gonzalez | Agente Cerro | Gloria Gomez Valdez |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Guadalupe Enriquez Gonzalez | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Usuario se comunica para validar si se venden los empaques para calentador solar. |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Gloria Gomez Valdez
2020-12-04 16:08:48
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Gloria Gomez Valdez
2020-12-04 16:08:48
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2020-12-04 14:41:27
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2020-12-04 14:41:27
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2020-12-04 14:41:19
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2020-12-04 14:41:19
Se indica a usuario que no contamos con esas refacciones.
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2020-12-04 14:41:13
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2020-12-04 14:41:13
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2020-12-04 14:27:38
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2020-12-04 14:27:38
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2020-12-04 14:27:30
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2020-12-04 14:27:30