Llamada Equivocada
TT135454 Llamada equivocada o Cortada
Datos Genereales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Llamada Equivocada | ||
| Celular | 5537212344 | Teléfono Fijo | 0000000000 |
| pastejeiusa@gmail.com | Proyecto | Llamadas equivocadas o cortadas | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Asesoria |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2020-12-04 14:05:01 | Fecha Cierre | 2020-12-04 14:07:05 |
| Tiempo Respuesta | 00:01:05 | Tiempo Solución | 0 00:00:59 |
| Agente Creador | Guadalupe Enriquez Gonzalez | Agente Cerro | Guadalupe Enriquez Gonzalez |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Guadalupe Enriquez Gonzalez | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Usuario se comunica indicando que desea hablar con CFE. |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2020-12-04 14:07:05
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2020-12-04 14:07:05
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2020-12-04 14:07:05
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2020-12-04 14:07:05
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2020-12-04 14:06:49
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2020-12-04 14:06:49
Ticket: Abierto paso a: Trabajando
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2020-12-04 14:06:42
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2020-12-04 14:06:42
Le indico que se comunica a IUSA y usuario cuelga.
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2020-12-04 14:06:37
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2020-12-04 14:06:37
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2020-12-04 14:06:06
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2020-12-04 14:06:06