Mercedes Vargas Vallejo
TT135448 Rastreo de envio
Datos Genereales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Mercedes Vargas Vallejo | ||
| Celular | 5591861416 | Teléfono Fijo | 0000000000 |
| mvarvas89@hotmail.com | Proyecto | Compra en Linea | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Ventas en Linea |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2020-12-04 13:25:36 | Fecha Cierre | 2020-12-04 13:32:11 |
| Tiempo Respuesta | 00:01:23 | Tiempo Solución | 0 00:05:12 |
| Agente Creador | Raul Hernandez Gil | Agente Cerro | Raul Hernandez Gil |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Raul Hernandez Gil | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se comunica srta Mercedes solicitando saber fecha de entrega de su comra el dia miercoles 2 de Dicembre en la pagina de tienda iusa con orden compra 000012074 de un calentador RR 9 L |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Raul Hernandez Gil
2020-12-04 13:32:11
Raul Hernandez Gil
2020-12-04 13:32:11
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Raul Hernandez Gil
2020-12-04 13:32:11
Raul Hernandez Gil
2020-12-04 13:32:11
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Raul Hernandez Gil
2020-12-04 13:32:07
Raul Hernandez Gil
2020-12-04 13:32:07
Se idnica numero de reporte asi mismo le comento que si se tiene conciliada su compra el dia 2 de dic y el cual se enviara por logistica iusa que es envio economico cliente esta de acuerdo por lo que le comento que la entrega puede ser en vias aviles y este puede ser a mas tardar la proxima semana cliente esta de acuerdo, confirmo cierre de reporte quedamos a sus ordenes para cualquier anomalia y procedemos al cierre de su reporte
Raul Hernandez Gil
2020-12-04 13:32:02
Raul Hernandez Gil
2020-12-04 13:32:02
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Raul Hernandez Gil
2020-12-04 13:29:35
Raul Hernandez Gil
2020-12-04 13:29:35
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Raul Hernandez Gil
2020-12-04 13:27:07
Raul Hernandez Gil
2020-12-04 13:27:07
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Raul Hernandez Gil
2020-12-04 13:26:59
Raul Hernandez Gil
2020-12-04 13:26:59