Alejandro Garcia
TT135426 Clientes Potenciales
Datos Genereales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Alejandro Garcia | ||
| Celular | 7122231622 | Teléfono Fijo | 0000000000 |
| alexasima2217@gmail.com | Proyecto | Clientes Potenciales | |
Datos Llamada
| Llamada | Solicitud | Producto | Solicitud |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2020-12-04 11:42:25 | Fecha Cierre | 2020-12-07 11:34:57 |
| Tiempo Respuesta | 00:06:47 | Tiempo Solución | 2 23:45:45 |
| Agente Creador | Citlali Monserrat Valdez Gomez | Agente Cerro | Gloria Gomez Valdez |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Departamento de Ventas | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Usuario requiere cotización de cable eléctrico
1000m calibre 12(10 rollos ) blanco, rojo, negro, azul, 1000m desnudo calibre 12 500m cal.10 color rojo 500m calibre 10 negro 500m calibre 10m azul 500m calibre 10m banco 500m calibre 10m verde 500m desnudo cal.10 EMPRESA: DT LATAM SA DE CV CORREO: alexasima2217@gmail.com Telefono: 7122231622 |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Gloria Gomez Valdez
2020-12-07 11:34:57
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Gloria Gomez Valdez
2020-12-07 11:34:57
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Gloria Gomez Valdez
2020-12-07 11:34:47
Vendedor Josue indica "Buena tarde, se transfirió al prospecto con el cliente 49150 DISTEMEX, ya que externa es única compra y no puede darse de alta con nosotros con comprar regulares."
Gloria Gomez Valdez
2020-12-07 11:34:40
Se recibe correo por parte de gerente Francisco Hernández indicando que dará seguimiento vendedor Josue Saul Tellez Ramirez
Gloria Gomez Valdez
2020-12-07 08:27:29
Se agrego el Area resolutiva: Gerente Regional
Se agrego Area accion: En espera de confirmacion de contacto con prospecto
Juan Francisco Ruiz Vega
2020-12-04 20:39:39
Se agrego Area accion: En espera de confirmacion de contacto con prospecto
Juan Francisco Ruiz Vega
2020-12-04 20:39:39
Se envia correo a Ing Francisco Javier Hernandez Estudillo para apoyo del reporte
Roberto Carlos Perez Alvarez
2020-12-04 13:10:07
Roberto Carlos Perez Alvarez
2020-12-04 13:10:07
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Roberto Carlos Perez Alvarez
2020-12-04 12:52:32
Roberto Carlos Perez Alvarez
2020-12-04 12:52:32
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Roberto Carlos Perez Alvarez
2020-12-04 12:52:18
Roberto Carlos Perez Alvarez
2020-12-04 12:52:18
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Citlali Monserrat Valdez Gomez
2020-12-04 11:49:12
Citlali Monserrat Valdez Gomez
2020-12-04 11:49:12