Jose Alfredo Corona Garcia
TT135400 Rastreo de envio
Datos Genereales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Jose Alfredo Corona Garcia | ||
| Celular | 6624794877 | Teléfono Fijo | 0000000000 |
| alfredo@evomas.com | Proyecto | Compra en Linea | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Ventas en Linea |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2020-12-04 09:47:49 | Fecha Cierre | 2020-12-04 09:58:32 |
| Tiempo Respuesta | 00:01:20 | Tiempo Solución | 0 00:09:23 |
| Agente Creador | Raul Hernandez Gil | Agente Cerro | Raul Hernandez Gil |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Raul Hernandez Gil | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se comunica sr Jose solicitando saber tiempo de entrega dle procducto que compro en tienda iusa con orden de compra 000012145 hoy 4 de dic de un calentador enerhit |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Raul Hernandez Gil
2020-12-04 09:58:32
Raul Hernandez Gil
2020-12-04 09:58:32
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Raul Hernandez Gil
2020-12-04 09:58:32
Raul Hernandez Gil
2020-12-04 09:58:32
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Raul Hernandez Gil
2020-12-04 09:58:25
Raul Hernandez Gil
2020-12-04 09:58:25
Se indica numero de reporte confirmo que si se realizo su compra y su pago el dia de hoy Información de Pago
PayPal
ID del Comprador: NW54VPBM7WEHC
Email del Comprador: pagos@evomas.com
Estado del Comprador: verified
Estado de Dirección del Comprador: confirmed
Elegibilidad de Protección del Comerciante: Eligible
ID de Última Correlación: 114cb911a653b
ID de la Última Transacción: 78K710754T590534S
Notas para esta Orden
04/12/2020 09:40:16 Processing Cliente Sin Notificar
IPN "Completed" Se registró una notificación acerca del monto capturado de $2,474.11. ID de transacción: "78K710754T590534S"
04/12/2020 09:40:02 Processing Cliente Sin Notificar
Captured amount of $2,474.11 online. ID de transacción: "78K710754T590534S"
04/12/2020 09:39:59 Cliente Sin Notificar
616272|unit|33|17|56|8.1|1|8.1| total: 8.1
pide saber caracteristicas de un RR a Instantaneo
un RR
cuenta con un litraje de acumulacion el cual el equipo debe calentar en un laso de 5 min aprox ya que depende de lo frio que este el agua puede tardar, y se manipula de la sperillas de la regadera para regular el agua.
un instantaneo
esta instalado a la llave de agua caliente el cual al abrirlo la llave enciende el equipo, este tipod e calentador trabaja con presion, y para poder tener un agua adecuada debe manipular la sperillas que se encuentra aun costado del equipo, cliente esta de acuerdo, agradece la atencion y estara en espera del equipo nuevo no se indica fecha de entrega todo depende de la paqueteria, confirmo cierre de reporte
Raul Hernandez Gil
2020-12-04 09:58:18
PayPal
ID del Comprador: NW54VPBM7WEHC
Email del Comprador: pagos@evomas.com
Estado del Comprador: verified
Estado de Dirección del Comprador: confirmed
Elegibilidad de Protección del Comerciante: Eligible
ID de Última Correlación: 114cb911a653b
ID de la Última Transacción: 78K710754T590534S
Notas para esta Orden
04/12/2020 09:40:16 Processing Cliente Sin Notificar
IPN "Completed" Se registró una notificación acerca del monto capturado de $2,474.11. ID de transacción: "78K710754T590534S"
04/12/2020 09:40:02 Processing Cliente Sin Notificar
Captured amount of $2,474.11 online. ID de transacción: "78K710754T590534S"
04/12/2020 09:39:59 Cliente Sin Notificar
616272|unit|33|17|56|8.1|1|8.1| total: 8.1
pide saber caracteristicas de un RR a Instantaneo
un RR
cuenta con un litraje de acumulacion el cual el equipo debe calentar en un laso de 5 min aprox ya que depende de lo frio que este el agua puede tardar, y se manipula de la sperillas de la regadera para regular el agua.
un instantaneo
esta instalado a la llave de agua caliente el cual al abrirlo la llave enciende el equipo, este tipod e calentador trabaja con presion, y para poder tener un agua adecuada debe manipular la sperillas que se encuentra aun costado del equipo, cliente esta de acuerdo, agradece la atencion y estara en espera del equipo nuevo no se indica fecha de entrega todo depende de la paqueteria, confirmo cierre de reporte
Raul Hernandez Gil
2020-12-04 09:58:18
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Raul Hernandez Gil
2020-12-04 09:51:48
Raul Hernandez Gil
2020-12-04 09:51:48
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Raul Hernandez Gil
2020-12-04 09:49:16
Raul Hernandez Gil
2020-12-04 09:49:16
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Raul Hernandez Gil
2020-12-04 09:49:09
Raul Hernandez Gil
2020-12-04 09:49:09