Jesus Ricardo Delgadillo

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Ticket No. 135408

TT135408 Entregas Incompletas

100% Cerrado

Datos Genereales

Ingreso Ticket

Áreas Resolutivas

Documentación

Estatus

Asignación

Agenda

Responsable de seguimiento

Archivos

Descripción del caso

Información Adicional

Satisfacción Cliente



Datos Personales

Contacto Jesus Ricardo Delgadillo
Celular 5570914279 Teléfono Fijo 5527305970
E-mail angelortsa@yahoo.com Proyecto Entregas incompletas

Datos Llamada

Llamada Incidente Producto Solicitud
Ingreso Ticket Llamada CASE Llamada Eficiente NO

Nivel de Servicio

Fecha Creación 2020-12-04 10:32:27 Fecha Cierre 2020-12-04 10:41:55
Tiempo Respuesta 00:06:11 Tiempo Solución 0 00:03:17
Agente Creador Roberto Carlos Perez Alvarez Agente Cerro Roberto Carlos Perez Alvarez
Area Resolutiva Dias Asignados Área
Área Accion N/A

Asignaciones

Asignado Roberto Carlos Perez Alvarez Responsable de Seguimiento Sin Asignación

Descripción

Comenta que realizo su pedido 000011775 de su compra en tienda IUSA le llego su pedido pero le faltaron 2 artículos una conexion tipo macho de cobre y Cople reducido de PPR
Información Adicional
No. de Serie
Factura Remision
Seguimientos
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Roberto Carlos Perez Alvarez 2020-12-04 10:41:55
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Roberto Carlos Perez Alvarez 2020-12-04 10:41:55
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Roberto Carlos Perez Alvarez 2020-12-04 10:41:51
Se le omenta que envie imagenes de la factura indicando los productos faltantes se le proporciona correo case@iusa.com.mx
Roberto Carlos Perez Alvarez 2020-12-04 10:41:47
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Roberto Carlos Perez Alvarez 2020-12-04 10:40:16
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Roberto Carlos Perez Alvarez 2020-12-04 10:38:48
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Roberto Carlos Perez Alvarez 2020-12-04 10:38:38

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