Raul Alberto Vargas Casas
TT135394 Proporcionar la liga Tienda IUSA
Datos Genereales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Raul Alberto Vargas Casas | ||
| Celular | 4424278000 | Teléfono Fijo | 0000000001 |
| vargasc.raul@gmail.com | Proyecto | Compra en Linea | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Asesoria |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2020-12-04 09:16:24 | Fecha Cierre | 2020-12-04 09:20:27 |
| Tiempo Respuesta | 00:02:00 | Tiempo Solución | 0 00:02:03 |
| Agente Creador | Sandra Perez Cruz | Agente Cerro | Sandra Perez Cruz |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Sandra Perez Cruz | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se comunica usuario menciona compro equipo para tipo de gas incorrecto en Home depot solo requiere saber en donde puede comprar espreas para realzar el cambio de la refacción |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Sandra Perez Cruz
2020-12-04 09:20:27
Sandra Perez Cruz
2020-12-04 09:20:27
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Sandra Perez Cruz
2020-12-04 09:20:27
Sandra Perez Cruz
2020-12-04 09:20:27
Se procede a cierre de reporte
Sandra Perez Cruz
2020-12-04 09:20:22
Sandra Perez Cruz
2020-12-04 09:20:22
usuario ingresar en el momento a la tienda menciona se comunicara si requiere servicio de parte de Iusa
Sandra Perez Cruz
2020-12-04 09:20:06
Sandra Perez Cruz
2020-12-04 09:20:06
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Sandra Perez Cruz
2020-12-04 09:19:35
Sandra Perez Cruz
2020-12-04 09:19:35
Se menciona a usuario puede ingresar a tienda en linea tienda iusa.com y poder adquirir espreas para su calentador y realizar el cambio de la refacción
Sandra Perez Cruz
2020-12-04 09:19:31
Sandra Perez Cruz
2020-12-04 09:19:31
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Sandra Perez Cruz
2020-12-04 09:18:35
Sandra Perez Cruz
2020-12-04 09:18:35
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Sandra Perez Cruz
2020-12-04 09:18:31
Sandra Perez Cruz
2020-12-04 09:18:31
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Sandra Perez Cruz
2020-12-04 09:18:24
Sandra Perez Cruz
2020-12-04 09:18:24