Cesar Ricardo Águila Moreno
TT135356 Rastreo de envio
Datos Genereales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Cesar Ricardo Águila Moreno | ||
| Celular | 0000000000 | Teléfono Fijo | 5545303652 |
| pasteje@gmail.com | Proyecto | Rastreo de Envio | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Ventas en Linea |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2020-12-03 17:04:59 | Fecha Cierre | 2020-12-03 18:24:37 |
| Tiempo Respuesta | 00:01:09 | Tiempo Solución | 0 01:18:29 |
| Agente Creador | Guadalupe Enriquez Gonzalez | Agente Cerro | Guadalupe Enriquez Gonzalez |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Guadalupe Enriquez Gonzalez | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Usuario se comunica indicando que desea conocer el estatus de su compra
|
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2020-12-03 18:24:37
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2020-12-03 18:24:37
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2020-12-03 18:24:37
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2020-12-03 18:24:37
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2020-12-03 18:23:57
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2020-12-03 18:23:57
Ticket: Abierto paso a: Trabajando
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2020-12-03 18:23:19
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2020-12-03 18:23:19
Usuario cuelga llamada y no se puede obtener mayor información.
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2020-12-03 17:06:38
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2020-12-03 17:06:38
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2020-12-03 17:06:08
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2020-12-03 17:06:08