Gomez Lacosta
TT135341 Clientes Potenciales
Datos Genereales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Gomez Lacosta | ||
| Celular | 8443425264 | Teléfono Fijo | 0000000022 |
| aema@gmail.com | Proyecto | Clientes Potenciales | |
Datos Llamada
| Llamada | Solicitud | Producto | Solicitud |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2020-12-03 15:46:28 | Fecha Cierre | 2020-12-03 15:51:58 |
| Tiempo Respuesta | 00:01:40 | Tiempo Solución | 0 00:03:50 |
| Agente Creador | Gustavo Ortiz Rodriguez | Agente Cerro | Gustavo Ortiz Rodriguez |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Gustavo Ortiz Rodriguez | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se comunica usuario para solicitar apoyo con numeros de distribuidor IUSA en el cual pueda comprar unas espreas fisicamnete para armar un mechero. |
Se cambio tipo de llamada Asistencia a tipo de llamada: Solicitud
Se cambio Producto de Asesoria a Producto: Solicitud
Se cambio el caso de Llamada equivocada o Cortada a caso: Clientes Potenciales
Susana Cruz Miranda
2020-12-03 16:47:59
Se cambio Producto de Asesoria a Producto: Solicitud
Se cambio el caso de Llamada equivocada o Cortada a caso: Clientes Potenciales
Susana Cruz Miranda
2020-12-03 16:47:59
Ticket: Abierto paso a: Cerrado
Gustavo Ortiz Rodriguez
2020-12-03 15:51:58
Gustavo Ortiz Rodriguez
2020-12-03 15:51:58
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Gustavo Ortiz Rodriguez
2020-12-03 15:51:58
Gustavo Ortiz Rodriguez
2020-12-03 15:51:58
Se le indica a usuario el numero de nuestro distribuidor en su zona el numero de distribuidor Santa Catarina, usuario indica que muchas gracias.
Gustavo Ortiz Rodriguez
2020-12-03 15:51:50
Gustavo Ortiz Rodriguez
2020-12-03 15:51:50
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Gustavo Ortiz Rodriguez
2020-12-03 15:48:08
Gustavo Ortiz Rodriguez
2020-12-03 15:48:08