Leonardo Gaston Barrios
TT135347 Retraso en el envio
Datos Genereales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Leonardo Gaston Barrios | ||
| Celular | 0000000000 | Teléfono Fijo | 5584826562 |
| gastohn@gmail.com | Proyecto | Rastreo de Envio | |
Datos Llamada
| Llamada | Incidente | Producto | Solicitud |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2020-12-03 16:10:12 | Fecha Cierre | 2020-12-03 16:37:04 |
| Tiempo Respuesta | 00:03:24 | Tiempo Solución | 0 00:23:28 |
| Agente Creador | Lourdes Valeria Alcantara | Agente Cerro | Lourdes Valeria Alcantara |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Lourdes Valeria Alcantara | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Usuario solicita rastreo de envío de su producto
Compra: En línea Mercado Libre Fecha: 01.12.2020 Producto: Soporte para celular Xiaomi de carro Rastreo de envío: ___aparece como que no fue realizada la compra No. de compra: 4202068354 |
Ticket: Trabajando paso a: Cerrado
Lourdes Valeria Alcantara
2020-12-03 16:37:04
Lourdes Valeria Alcantara
2020-12-03 16:37:04
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Lourdes Valeria Alcantara
2020-12-03 16:37:04
Lourdes Valeria Alcantara
2020-12-03 16:37:04
Por medio de una me comunico con el usuario Leonardo Gastón Barrios para comentarle que no existe un area en donde lo puedan asesorar con el rastreo de su compra que hizo por medio de Mercado Libre.
Lourdes Valeria Alcantara
2020-12-03 16:36:24
Lourdes Valeria Alcantara
2020-12-03 16:36:24
Por medio de una me comunico con el usuario Leonardo Gastón Barrios para comentarle que no existe un area en donde lo puedan asesorar con el rastreo de su compra que hizo por medio de Mercado Libre.
Lourdes Valeria Alcantara
2020-12-03 16:36:24
Lourdes Valeria Alcantara
2020-12-03 16:36:24
Por medio de una me comunico con el usuario Leonardo Gastón Barrios para comentarle que no existe un area en donde lo puedan asesorar con el rastreo de su compra que hizo por medio de Mercado Libre.
Lourdes Valeria Alcantara
2020-12-03 16:36:21
Lourdes Valeria Alcantara
2020-12-03 16:36:21
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Lourdes Valeria Alcantara
2020-12-03 16:29:49
Lourdes Valeria Alcantara
2020-12-03 16:29:49
ID: 18259
# Orden: 4202068354
# Pedido: 5217339
Cliente: Leonardo Gaston Barrios
Dirección: Shakespeare 95,Anzures,11590,Distrito Federal,Miguel Hidalgo,México
SKU: 619233
Cantidad a pagada: $753.76
Producto: Xiaomi Mi 20 W Wireless Car Charger
Lourdes Valeria Alcantara
2020-12-03 16:29:30
# Orden: 4202068354
# Pedido: 5217339
Cliente: Leonardo Gaston Barrios
Dirección: Shakespeare 95,Anzures,11590,Distrito Federal,Miguel Hidalgo,México
SKU: 619233
Cantidad a pagada: $753.76
Producto: Xiaomi Mi 20 W Wireless Car Charger
Lourdes Valeria Alcantara
2020-12-03 16:29:30
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Lourdes Valeria Alcantara
2020-12-03 16:17:47
Lourdes Valeria Alcantara
2020-12-03 16:17:47
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Lourdes Valeria Alcantara
2020-12-03 16:13:36
Lourdes Valeria Alcantara
2020-12-03 16:13:36