Llamada Equivocada

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Ticket No. 135319

TT135319 Llamada equivocada o Cortada

100% Cerrado

Datos Genereales

Ingreso Ticket

Áreas Resolutivas

Documentación

Estatus

Asignación

Agenda

Responsable de seguimiento

Archivos

Descripción del caso

Información Adicional

Satisfacción Cliente



Datos Personales

Contacto Llamada Equivocada
Celular 5537212344 Teléfono Fijo 0000000000
E-mail pastejeiusa@gmail.com Proyecto Llamadas equivocadas o cortadas

Datos Llamada

Llamada Asistencia Producto Asesoria
Ingreso Ticket Llamada CASE Llamada Eficiente NO

Nivel de Servicio

Fecha Creación 2020-12-03 13:41:47 Fecha Cierre 2020-12-03 13:45:36
Tiempo Respuesta 00:01:42 Tiempo Solución 0 00:02:07
Agente Creador Lourdes Valeria Alcantara Agente Cerro Lourdes Valeria Alcantara
Area Resolutiva Dias Asignados Área
Área Accion N/A

Asignaciones

Asignado Lourdes Valeria Alcantara Responsable de Seguimiento Sin Asignación

Descripción

Se comunica usuario solicitando informes para dar de Alta una Garantía el vende nuestros productos de la marca IUSA y le interesa tener conocimiento de los requisitos y del proceso para asesorar a sus clientes en este proceso.
Información Adicional
No. de Serie
Factura Remision
Seguimientos
Ticket: Trabajando paso a: Cerrado
Lourdes Valeria Alcantara 2020-12-03 13:45:36
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Lourdes Valeria Alcantara 2020-12-03 13:45:36
Le comento al usuario que el no puede dar de alta la garantía de sus clientes, ellos lo tienen que hacer personalmente. Esto es así porque de primera instancia les solicitamos su información personal.
Lourdes Valeria Alcantara 2020-12-03 13:45:30
Ticket: Abierto paso a: Trabajando
Lourdes Valeria Alcantara 2020-12-03 13:43:38
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Lourdes Valeria Alcantara 2020-12-03 13:43:29

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