Juan Carlos Hernandez

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Ticket No. 135309

TT135309 Rastreo de envio

100% Cerrado

Datos Genereales

Ingreso Ticket

Áreas Resolutivas

Documentación

Estatus

Asignación

Agenda

Responsable de seguimiento

Archivos

Descripción del caso

Información Adicional

Satisfacción Cliente



Datos Personales

Contacto Juan Carlos Hernandez
Celular 5526901441 Teléfono Fijo 0000000001
E-mail jcarlos_05@yahoo.com Proyecto Rastreo de Envio

Datos Llamada

Llamada Asistencia Producto Ventas en Linea
Ingreso Ticket Llamada CASE Llamada Eficiente NO

Nivel de Servicio

Fecha Creación 2020-12-03 13:08:19 Fecha Cierre 2020-12-03 13:17:38
Tiempo Respuesta 00:01:09 Tiempo Solución 0 00:08:10
Agente Creador Sandra Perez Cruz Agente Cerro Sandra Perez Cruz
Area Resolutiva Dias Asignados Área
Área Accion N/A

Asignaciones

Asignado Sandra Perez Cruz Responsable de Seguimiento Sin Asignación

Descripción

Se comunica usuario menciona compro calentador el dia de ayer 2 de diciembre
No.de orden. 12072
Tienda Iusa
2 de diciembre
Información Adicional
No. de Serie
Factura Remision
Seguimientos
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Sandra Perez Cruz 2020-12-03 13:17:38
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Sandra Perez Cruz 2020-12-03 13:17:38
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Sandra Perez Cruz 2020-12-03 13:17:34
Se valida e drive compra se ve reflejada el dia 2 de diciembre se menciona a usuario equipo estará llegando de 3 a 5 dias hábiles usuario queda de acuerdo en espera de equipo
Sandra Perez Cruz 2020-12-03 13:17:29
Ticket: Abierto paso a: Trabajando
Sandra Perez Cruz 2020-12-03 13:11:13
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Sandra Perez Cruz 2020-12-03 13:09:28

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