Enrique Mateo Mateo Alvarado
TT135254 Clientes Potenciales
Datos Genereales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Enrique Mateo Mateo Alvarado | ||
| Celular | 7353989633 | Teléfono Fijo | 0000000000 |
| pastejeiusa@gmail.com | Proyecto | Clientes Potenciales | |
Datos Llamada
| Llamada | Solicitud | Producto | Solicitud |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2020-12-03 09:54:24 | Fecha Cierre | 2020-12-03 10:01:51 |
| Tiempo Respuesta | 00:04:37 | Tiempo Solución | 0 00:02:50 |
| Agente Creador | Raul Hernandez Gil | Agente Cerro | Raul Hernandez Gil |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Raul Hernandez Gil | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se comunica sr Enrique Mateo de tienda Home Dipott solicitando saber de ordenes de compra de la venta en homdipott en linea |
Se cambio tipo de llamada Asistencia a tipo de llamada: Solicitud
Se cambio Producto de Ventas en Linea a Producto: Solicitud
Se cambio el caso de Rastreo de envio a caso: Clientes Potenciales
Susana Cruz Miranda
2021-01-08 13:51:34
Se cambio Producto de Ventas en Linea a Producto: Solicitud
Se cambio el caso de Rastreo de envio a caso: Clientes Potenciales
Susana Cruz Miranda
2021-01-08 13:51:34
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Raul Hernandez Gil
2020-12-03 10:01:51
Raul Hernandez Gil
2020-12-03 10:01:51
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Raul Hernandez Gil
2020-12-03 10:01:51
Raul Hernandez Gil
2020-12-03 10:01:51
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Raul Hernandez Gil
2020-12-03 10:01:48
Raul Hernandez Gil
2020-12-03 10:01:48
Se indica numero de reporte le comento a usuario que para validar las ordenes de compra de usuarios que realizan la compra en tienda de home dipot debera de validarlo con su area de logisica en ventas en linea y saber el estatus de entrega ya que nosotros lo unico que hacesmos es venderles a grandes cantidades a su distribucion por lo que cliente esta de acuerdo lo validara con su area corrspondiente.
Raul Hernandez Gil
2020-12-03 10:01:44
Raul Hernandez Gil
2020-12-03 10:01:44
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Raul Hernandez Gil
2020-12-03 09:59:39
Raul Hernandez Gil
2020-12-03 09:59:39
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Raul Hernandez Gil
2020-12-03 09:59:07
Raul Hernandez Gil
2020-12-03 09:59:07
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Raul Hernandez Gil
2020-12-03 09:59:01
Raul Hernandez Gil
2020-12-03 09:59:01