Rafael Sanchez
TT135241 Rastreo de envio
Datos Genereales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Rafael Sanchez | ||
| Celular | 5585837150 | Teléfono Fijo | 0000000000 |
| rafael.h376@gmail.com | Proyecto | Compra en Linea | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Ventas en Linea |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2020-12-03 08:09:31 | Fecha Cierre | 2020-12-03 08:17:14 |
| Tiempo Respuesta | 00:01:02 | Tiempo Solución | 0 00:06:41 |
| Agente Creador | Raul Hernandez Gil | Agente Cerro | Raul Hernandez Gil |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Raul Hernandez Gil | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se comunica sr Rafael solicitando apoyo para indicar que ya hizo la devoucion de su compra en mercado libre ya que el equipo ya no lo necesita pide saber cuando se le hara su devolucion. |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Raul Hernandez Gil
2020-12-03 08:17:14
Raul Hernandez Gil
2020-12-03 08:17:14
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Raul Hernandez Gil
2020-12-03 08:17:14
Raul Hernandez Gil
2020-12-03 08:17:14
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Raul Hernandez Gil
2020-12-03 08:17:05
Raul Hernandez Gil
2020-12-03 08:17:05
Se indica numero de reporte asi mismo le comento que si ya se realizo la devolucion del producto la devolucion del dinero lo vera reflejado en un lapso de su proximo corte de mes cliente esta de acuerdo, por lo que estara en espera de la devolucion, confirmo cierre de reporte quedando a sus ordenes.
Raul Hernandez Gil
2020-12-03 08:16:54
Raul Hernandez Gil
2020-12-03 08:16:54
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Raul Hernandez Gil
2020-12-03 08:14:59
Raul Hernandez Gil
2020-12-03 08:14:59
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Raul Hernandez Gil
2020-12-03 08:14:47
Raul Hernandez Gil
2020-12-03 08:14:47
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Raul Hernandez Gil
2020-12-03 08:10:33
Raul Hernandez Gil
2020-12-03 08:10:33