Manuel De Jesus Gomez Alvarez
TT135235 Clientes Potenciales
Datos Genereales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Manuel De Jesus Gomez Alvarez | ||
| Celular | 0000000000 | Teléfono Fijo | 9631046001 |
| pastejeiusa@gmail.com | Proyecto | Clientes Potenciales | |
Datos Llamada
| Llamada | Solicitud | Producto | Solicitud |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2020-12-02 20:55:31 | Fecha Cierre | 2020-12-02 20:57:58 |
| Tiempo Respuesta | 00:00:54 | Tiempo Solución | 0 00:01:33 |
| Agente Creador | Guadalupe Enriquez Gonzalez | Agente Cerro | Guadalupe Enriquez Gonzalez |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Guadalupe Enriquez Gonzalez | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Usuario se comunica para conocer las modalidades de pago con las que se cuentan. |
Se cambio tipo de llamada Asistencia a tipo de llamada: Solicitud
Se cambio Producto de Ventas en Linea a Producto: Solicitud
Se cambio el caso de Proceso de compra a caso: Clientes Potenciales
Susana Cruz Miranda
2021-01-08 13:47:21
Se cambio Producto de Ventas en Linea a Producto: Solicitud
Se cambio el caso de Proceso de compra a caso: Clientes Potenciales
Susana Cruz Miranda
2021-01-08 13:47:21
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2020-12-02 20:57:58
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2020-12-02 20:57:58
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2020-12-02 20:57:58
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2020-12-02 20:57:58
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2020-12-02 20:57:51
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2020-12-02 20:57:51
Se indica a usuario que es puede ser por medio de oxxo, paypal y transferencia bancaria, usuario indica que validará para realizar el pago mediante oxxo.
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2020-12-02 20:57:45
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2020-12-02 20:57:45
Ticket: Abierto paso a: Trabajando
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2020-12-02 20:56:55
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2020-12-02 20:56:55
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2020-12-02 20:56:25
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2020-12-02 20:56:25