Javier Guerrero
TT135225 Interesado en ser distribuidor
Datos Genereales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Javier Guerrero | ||
| Celular | 0000000000 | Teléfono Fijo | 5528877498 |
| g-h@email.com | Proyecto | Distribuidor | |
Datos Llamada
| Llamada | Solicitud | Producto | Solicitud |
| Ingreso Ticket | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2020-12-02 18:46:10 | Fecha Cierre | 2020-12-03 12:31:02 |
| Tiempo Respuesta | 00:02:23 | Tiempo Solución | 0 17:42:29 |
| Agente Creador | Abraham Suarez Antonio | Agente Cerro | Gloria Gomez Valdez |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Departamento de Ventas | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se comunica usuario por medio de correo electrónico quien indica estar interesado en ser distribuidor de productos de la marca IUSA.
Nombre de contacto: Javier Guerrero Teléfono: 5528877498 Correo: g-h@email.com Razón Social/Nombre del establecimiento: Grupo Guerreros Ubicación: Nezahualcóyotl, Estado de México Producto de interés: "Estoy interesado en la mayoría de los productos" |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Gloria Gomez Valdez
2020-12-03 12:31:02
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Gloria Gomez Valdez
2020-12-03 12:31:02
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Gloria Gomez Valdez
2020-12-03 12:30:56
Se recibe correo por parte de vendedor MArtín Jesús indicando "Se envío cotización de diversos productos para canalizar con cliente 4230 Materiales eléctricos necaxa"
jueves 03/12/2020 12:24 p. m.
Gloria Gomez Valdez
2020-12-03 12:30:50
jueves 03/12/2020 12:24 p. m.
Gerente Francisco Hernández indica que dará seguimiento vendedor Martin Jesus Gomez Gutierrez
Gloria Gomez Valdez
2020-12-03 08:04:06
-> La asignación de: Soporte CASE cambio a: Departamento de Ventas
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2020-12-02 20:59:55
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2020-12-02 20:59:55
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2020-12-02 20:59:48
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2020-12-02 20:59:48
Se envía correo electrónico a gerente Francisco Javier Hernandez Estudillo con datos de usuario para dar seguimiento.
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2020-12-02 20:58:51
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2020-12-02 20:58:51
Se agrego el Area resolutiva: Gerente Regional
Se agrego Area accion: En espera de confirmacion de contacto con prospecto
Juan Francisco Ruiz Vega
2020-12-02 20:52:24
Se agrego Area accion: En espera de confirmacion de contacto con prospecto
Juan Francisco Ruiz Vega
2020-12-02 20:52:24
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2020-12-02 20:49:01
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2020-12-02 20:49:01
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Abraham Suarez Antonio
2020-12-02 18:48:33
Abraham Suarez Antonio
2020-12-02 18:48:33