Rodrigo Guillen
TT135182 Proceso de compra
Datos Genereales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Rodrigo Guillen | ||
| Celular | 9614495686 | Teléfono Fijo | 0000000022 |
| pakitmns@hotmail.com | Proyecto | Compra en Linea | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Ventas en Linea |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2020-12-02 15:25:51 | Fecha Cierre | 2020-12-02 15:35:13 |
| Tiempo Respuesta | 00:02:59 | Tiempo Solución | 0 00:06:23 |
| Agente Creador | Gustavo Ortiz Rodriguez | Agente Cerro | Gustavo Ortiz Rodriguez |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Gustavo Ortiz Rodriguez | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se comunica usuario el cual indica que esta en tienda en linea pero quiere saber si lo puede pagar por tarjeta su compra de un calentador instantaneo. |
Ticket: Abierto paso a: Cerrado
Gustavo Ortiz Rodriguez
2020-12-02 15:35:13
Gustavo Ortiz Rodriguez
2020-12-02 15:35:13
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Gustavo Ortiz Rodriguez
2020-12-02 15:35:13
Gustavo Ortiz Rodriguez
2020-12-02 15:35:13
Le indico a usuario que si contamos con este tipo de compra y metodo de pago lo unico que tiene que realizar es comprar su compra y le arrojara metodo de pago ahy tiene que dar click por tarjeta de credito e indica que ya le salio que muchas gracias por la ayuda. se procede a cierre d ereporte.
Gustavo Ortiz Rodriguez
2020-12-02 15:34:48
Gustavo Ortiz Rodriguez
2020-12-02 15:34:48
Le indico a usuario que si contamos con este tipo de compra y metodo de pago lo unico que tiene que realizar es comprar su compra y le arrojara metodo de pago ahy tiene que dar click por tarjeta de credito e indica que ya le salio que muchas gracias por la ayuda. se procede a cierre d ereporte.
Gustavo Ortiz Rodriguez
2020-12-02 15:34:46
Gustavo Ortiz Rodriguez
2020-12-02 15:34:46
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Gustavo Ortiz Rodriguez
2020-12-02 15:28:50
Gustavo Ortiz Rodriguez
2020-12-02 15:28:50