Trinidad Ramirez

Ticket No. 135126

TT135126 Rastreo de envio

100% Cerrado

Datos Genereales

Ingreso Ticket

Áreas Resolutivas

Documentación

Estatus

Asignación

Agenda

Responsable de seguimiento

Archivos

Descripción del caso

Información Adicional

Satisfacción Cliente



Datos Personales

Contacto Trinidad Ramirez
Celular 5559670293 Teléfono Fijo 5547542455
E-mail direccion1.jacaranda@gmai.com Proyecto Rastreo de Envio

Datos Llamada

Llamada Asistencia Producto Ventas en Linea
Ingreso Ticket Llamada CASE Llamada Eficiente NO

Nivel de Servicio

Fecha Creación 2020-12-02 11:57:04 Fecha Cierre 2020-12-02 12:04:05
Tiempo Respuesta 00:01:24 Tiempo Solución 0 00:05:37
Agente Creador Sandra Perez Cruz Agente Cerro Sandra Perez Cruz
Area Resolutiva Dias Asignados Área
Área Accion N/A

Asignaciones

Asignado Sandra Perez Cruz Responsable de Seguimiento Sin Asignación

Descripción

Se comunica usuario menciona requiere saber estatus de compra
Compro en Tienda Iusa
Compro Termofusor
Fecha: 30 de noviembre del 2020
No orden. 11980
Información Adicional
No. de Serie
Factura Remision
Archivos
Titulo Descripción
Numero de guia Evidencia
Seguimientos
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Sandra Perez Cruz 2020-12-02 12:04:05
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Sandra Perez Cruz 2020-12-02 12:04:05
Se procede a cierre de reporte
Sandra Perez Cruz 2020-12-02 12:04:00
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Sandra Perez Cruz 2020-12-02 12:03:12
-> Se adjunto el archivo Numero de guia el cual se describe a continuación: Evidencia
Sandra Perez Cruz 2020-12-02 12:02:48
Se valida en el drive no de guia : 772230241193
Sandra Perez Cruz 2020-12-02 12:01:25
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Sandra Perez Cruz 2020-12-02 12:01:12
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Sandra Perez Cruz 2020-12-02 12:01:08
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Sandra Perez Cruz 2020-12-02 11:58:28