Eduardo Nájera Rodríguez
TT135108 Interesado en ser distribuidor
Datos Genereales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Eduardo Nájera Rodríguez | ||
| Celular | 7442368036 | Teléfono Fijo | 0000000001 |
| surestemultiservicios@gmail.com | Proyecto | Distribuidor | |
Datos Llamada
| Llamada | Solicitud | Producto | Solicitud |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2020-12-02 10:39:40 | Fecha Cierre | 2020-12-07 13:37:42 |
| Tiempo Respuesta | 00:02:55 | Tiempo Solución | 5 02:55:07 |
| Agente Creador | Sandra Perez Cruz | Agente Cerro | Gloria Gomez Valdez |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Departamento de Ventas | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Nombre de contacto: Eduardo Nájera
Numero de contacto : 7442368036 Correo: surestemultiservicios@gmail.com RFC: MAPR890409583 Razón social: Mister frio Ubicación: Acapulco Requiere ser distribuidor de Mini Split indica su inversión seria de 100,000 al mes |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Gloria Gomez Valdez
2020-12-07 13:37:42
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Gloria Gomez Valdez
2020-12-07 13:37:42
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Gloria Gomez Valdez
2020-12-07 13:37:35
-> Se adjunto el archivo Correo recibido por parte de vendedor el cual se describe a continuación: EVIDENCIA
Gloria Gomez Valdez
2020-12-07 13:37:27
Vendedor envia correo a usuario indicando " Buenas tardes Sr. Nájera,
Me encargaron hacer contacto con Usted ya que esta interesado en productos Iusa pero el numero que proporcionan entra buzon. favor de proporcionar otro numero. Gracias."
Gloria Gomez Valdez
2020-12-07 13:37:11
Me encargaron hacer contacto con Usted ya que esta interesado en productos Iusa pero el numero que proporcionan entra buzon. favor de proporcionar otro numero. Gracias."
EC Hugo envía correo a gerente y vendedor solicitando apoyo para el reporte.
Gloria Gomez Valdez
2020-12-07 13:25:29
Se agrego el Area resolutiva: Gerente Regional
Se agrego Area accion: En espera de confirmacion de contacto con prospecto
Gloria Gomez Valdez
2020-12-02 12:07:35
Se agrego Area accion: En espera de confirmacion de contacto con prospecto
Se recibe correo por parte de gerente Francisco Hernández indicando que dará seguimiento Victor Manuel Diaz de la Mora
Gloria Gomez Valdez
2020-12-02 12:07:23
Solicito apoyo con usuario a Lic. Francisco Javier Hernández y le pueda brindar información acorde a ser distribuidor
Sandra Perez Cruz
2020-12-02 11:52:40
Sandra Perez Cruz
2020-12-02 11:52:40
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Sandra Perez Cruz
2020-12-02 11:51:52
Sandra Perez Cruz
2020-12-02 11:51:52
-> La asignación de: Sandra Perez Cruz cambio a: Departamento de Ventas
Sandra Perez Cruz
2020-12-02 11:51:48
Sandra Perez Cruz
2020-12-02 11:51:48
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Sandra Perez Cruz
2020-12-02 11:51:43
Sandra Perez Cruz
2020-12-02 11:51:43
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Sandra Perez Cruz
2020-12-02 10:42:35
Sandra Perez Cruz
2020-12-02 10:42:35