Luis Barba Garcia
TT135104 Rastreo de envio
Datos Genereales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Luis Barba Garcia | ||
| Celular | 6565090610 | Teléfono Fijo | 6564659559 |
| prodisa.ventas9@gmail.com | Proyecto | Rastreo de Envio | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Ventas en Linea |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2020-12-02 10:27:22 | Fecha Cierre | 2020-12-02 10:33:51 |
| Tiempo Respuesta | 00:01:12 | Tiempo Solución | 0 00:05:17 |
| Agente Creador | Sandra Perez Cruz | Agente Cerro | Sandra Perez Cruz |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Sandra Perez Cruz | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se comunica usuario menciona realizo compra de 2 tanques
Fecha: 17 de noviembre Tienda en Linea Iusa No. de orden: 11829 |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Sandra Perez Cruz
2020-12-02 10:33:51
Sandra Perez Cruz
2020-12-02 10:33:51
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Sandra Perez Cruz
2020-12-02 10:33:51
Sandra Perez Cruz
2020-12-02 10:33:51
Se informa numero de reporte, cierre del mismo
Sandra Perez Cruz
2020-12-02 10:33:47
Sandra Perez Cruz
2020-12-02 10:33:47
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Sandra Perez Cruz
2020-12-02 10:33:14
Sandra Perez Cruz
2020-12-02 10:33:14
se valida en drive con numero de orden aun esta en fecha para que equipo llegue
Sandra Perez Cruz
2020-12-02 10:33:09
Sandra Perez Cruz
2020-12-02 10:33:09
Ticket: Abierto paso a: Trabajando
Sandra Perez Cruz
2020-12-02 10:32:15
Sandra Perez Cruz
2020-12-02 10:32:15
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Sandra Perez Cruz
2020-12-02 10:28:34
Sandra Perez Cruz
2020-12-02 10:28:34