Llamada Equivocada
TT135051 Llamada equivocada o Cortada
Datos Genereales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Llamada Equivocada | ||
| Celular | 5537212344 | Teléfono Fijo | 0000000000 |
| pastejeiusa@gmail.com | Proyecto | Llamadas equivocadas o cortadas | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Asesoria |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2020-12-01 17:39:14 | Fecha Cierre | 2020-12-01 17:42:34 |
| Tiempo Respuesta | 00:03:11 | Tiempo Solución | 0 00:00:09 |
| Agente Creador | Lourdes Valeria Alcantara | Agente Cerro | Lourdes Valeria Alcantara |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Lourdes Valeria Alcantara | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Por medio de una llamada se contacta una Señorita que forma parte de la fuerza laboral de IUSA, me solicita comunicarse con el Ing. Cesar. Le comento que no la puedo trasferir sin antes preguntar cual es el motivo, el seguimiento que di y la actitud no fueron adecuadas. No registre su información por eso genero el reporte en este apartado. |
Ticket: Abierto paso a: Cerrado
Lourdes Valeria Alcantara
2020-12-01 17:42:34
Lourdes Valeria Alcantara
2020-12-01 17:42:34
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Lourdes Valeria Alcantara
2020-12-01 17:42:34
Lourdes Valeria Alcantara
2020-12-01 17:42:34
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Lourdes Valeria Alcantara
2020-12-01 17:42:25
Lourdes Valeria Alcantara
2020-12-01 17:42:25