Carlos Oscar López Ramírez
TT135041 Clientes Potenciales
Datos Genereales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Carlos Oscar López Ramírez | ||
| Celular | 0000000000 | Teléfono Fijo | 9621219359 |
| instal-gas@live.com.mx | Proyecto | Clientes Potenciales | |
Datos Llamada
| Llamada | Solicitud | Producto | Solicitud |
| Ingreso Ticket | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2020-12-01 16:39:40 | Fecha Cierre | 2020-12-09 13:17:26 |
| Tiempo Respuesta | 00:02:37 | Tiempo Solución | 7 20:35:09 |
| Agente Creador | Abraham Suarez Antonio | Agente Cerro | Hector Manuel Rodriguez Gutierrez |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Soporte CASE | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Usuario se comunica por medio de whatsapp para solicitar cotización de 75 unidades de reguladores para gas L.P. o aire de alta presión ajustable de 0 a 40 psi de presión de salida una presión de entrada de 7kg./cm2 (100 psi). Por lo que solicita se le comparta cotización por medio del correo. instal-gas@live.com.mx |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2020-12-09 13:17:26
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2020-12-09 13:17:26
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2020-12-09 13:17:26
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2020-12-09 13:17:26
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2020-12-09 13:17:07
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2020-12-09 13:17:07
Se envia correo a usuario proporcionando distribuidores en su zona y proporcionando liga TIENDA IUSA
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2020-12-09 13:16:56
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2020-12-09 13:16:56
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2020-12-09 13:16:20
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2020-12-09 13:16:20
Me comunico con usuario para indicarle alguno de los distribuidores en su zona y no se tiene exito, se le enviara informacion por correo
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2020-12-09 13:04:20
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2020-12-09 13:04:20
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2020-12-09 13:03:31
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2020-12-09 13:03:31
Solicito apoyo a Sussy para asignar el ticket
Juan Francisco Ruiz Vega
2020-12-08 20:41:59
Juan Francisco Ruiz Vega
2020-12-08 20:41:59
Se agrego el Area resolutiva: Gerente Regional
Se agrego Area accion: En espera de confirmacion de contacto con prospecto
Juan Francisco Ruiz Vega
2020-12-02 21:14:52
Se agrego Area accion: En espera de confirmacion de contacto con prospecto
Juan Francisco Ruiz Vega
2020-12-02 21:14:52
-> Se adjunto el archivo Evidencia el cual se describe a continuación: Descripción del producto solicitado.
Abraham Suarez Antonio
2020-12-01 16:46:08
Abraham Suarez Antonio
2020-12-01 16:46:08
Se anexa imagen del producto que describe.
Abraham Suarez Antonio
2020-12-01 16:45:40
Abraham Suarez Antonio
2020-12-01 16:45:40
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Abraham Suarez Antonio
2020-12-01 16:42:17
Abraham Suarez Antonio
2020-12-01 16:42:17