Emiliano Adame Arellano
TT135038 Clientes Potenciales
Datos Genereales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Emiliano Adame Arellano | ||
| Celular | 6141057230 | Teléfono Fijo | 0000000000 |
| adarem1@hotmail.com | Proyecto | Clientes Potenciales | |
Datos Llamada
| Llamada | Solicitud | Producto | Solicitud |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2020-12-01 16:20:11 | Fecha Cierre | 2020-12-01 16:29:29 |
| Tiempo Respuesta | 00:01:36 | Tiempo Solución | 0 00:07:42 |
| Agente Creador | Lourdes Valeria Alcantara | Agente Cerro | Lourdes Valeria Alcantara |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Lourdes Valeria Alcantara | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Usuario Emiliano solicita una cotización de un botón para encender el calentador, en linea y por medio de una sucursal
Modelo: SKU 206 309 |
Ticket: Trabajando paso a: Cerrado
Lourdes Valeria Alcantara
2020-12-01 16:29:29
Lourdes Valeria Alcantara
2020-12-01 16:29:29
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Lourdes Valeria Alcantara
2020-12-01 16:29:29
Lourdes Valeria Alcantara
2020-12-01 16:29:29
Le comento al usuaria Emiliano Adame Arellano que puede adquirir el producto en una de nuestras sucursales que se encuentren dentro de su zona. Al usuario le facilito los nombres y los números de las sucursales. Finalizo el reporte porque se le brindo la asistencia necesaria.
Lourdes Valeria Alcantara
2020-12-01 16:29:22
Lourdes Valeria Alcantara
2020-12-01 16:29:22
Se agrego el Area resolutiva: Gerente Regional
Se agrego Area accion: En espera de confirmacion de contacto con prospecto
Juan Francisco Ruiz Vega
2020-12-01 16:27:57
Se agrego Area accion: En espera de confirmacion de contacto con prospecto
Juan Francisco Ruiz Vega
2020-12-01 16:27:57
Ticket: Abierto paso a: Trabajando
Lourdes Valeria Alcantara
2020-12-01 16:25:59
Lourdes Valeria Alcantara
2020-12-01 16:25:59
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Lourdes Valeria Alcantara
2020-12-01 16:21:47
Lourdes Valeria Alcantara
2020-12-01 16:21:47