Alejandro Alvarado Ibeira
TT135020 Interesado en ser distribuidor
Datos Genereales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Alejandro Alvarado Ibeira | ||
| Celular | 8716727459 | Teléfono Fijo | 8713511731 |
| administración@gcavaroma.com | Proyecto | Distribuidor | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Ventas |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2020-12-01 14:27:43 | Fecha Cierre | 2020-12-02 17:38:48 |
| Tiempo Respuesta | 00:02:26 | Tiempo Solución | 1 03:08:39 |
| Agente Creador | Guadalupe Enriquez Gonzalez | Agente Cerro | Gloria Gomez Valdez |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Departamento de Ventas | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Usuario se comunica indicando desea ser distribuidor de productos IUSA.
Nombre: Alejandro Alvarado Ibeira Teléfono: 8716727459 Correo:administración@gcavaroma.com Ubicación: Gomez Palacio, Durango Empresa: Cavarona, ingeniería, proyectos y servicios. RFC:CIP1808306Q7 Productos de interés: Todos los productos relacionados con el ramo eléctrico. |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Gloria Gomez Valdez
2020-12-02 17:38:48
✖ No fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico ya que no se cuenta con dirección de correo valida.
Gloria Gomez Valdez
2020-12-02 17:38:48
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Gloria Gomez Valdez
2020-12-02 17:38:41
Se recibe correo por parte de vendedor Hugo Enrique indicando "Me he puesto en contacto con el prospecto, el Ing. Alejandro Alvarado, hablamos breve por teléfono, está interesado en material eléctrico de media y baja tensión.
Agendamos cita en sus instalaciones este lunes 7 dic, para detallar más sobre el tema."
Gloria Gomez Valdez
2020-12-02 17:38:30
Agendamos cita en sus instalaciones este lunes 7 dic, para detallar más sobre el tema."
Se agrego el Area resolutiva: Gerente Regional
Se agrego Area accion: En espera de confirmacion de contacto con prospecto
Gloria Gomez Valdez
2020-12-01 15:10:47
Se agrego Area accion: En espera de confirmacion de contacto con prospecto
Se recibe correo por parte de Gerente Elier indicando que dará seguimiento Hugo Enrique Marrufo Tapia
Gloria Gomez Valdez
2020-12-01 15:10:39
-> Se adjunto el archivo Correo enviado a gerente el cual se describe a continuación: Correo enviado a gerente
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2020-12-01 14:45:30
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2020-12-01 14:45:30
-> La asignación de: Guadalupe Enriquez Gonzalez cambio a: Departamento de Ventas
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2020-12-01 14:45:14
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2020-12-01 14:45:14
Ticket: Abierto paso a: Trabajando
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2020-12-01 14:45:07
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2020-12-01 14:45:07
Se envía correo electrónico a gerente Elier Aureliano Luna Montes con información de usuario para dar seguimiento.
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2020-12-01 14:43:11
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2020-12-01 14:43:11