Cesar Ambrocio Jimenez
TT135029 Proceso de compra
Datos Genereales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Cesar Ambrocio Jimenez | ||
| Celular | 8115398723 | Teléfono Fijo | 0000000022 |
| pasteje@gmail.com | Proyecto | Compra en Linea | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Ventas en Linea |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2020-12-01 15:43:34 | Fecha Cierre | 2020-12-01 15:48:42 |
| Tiempo Respuesta | 00:01:55 | Tiempo Solución | 0 00:03:13 |
| Agente Creador | Gustavo Ortiz Rodriguez | Agente Cerro | Gustavo Ortiz Rodriguez |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Gustavo Ortiz Rodriguez | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se comunica usuario para que saber a cuantos dias se le entrega el equipo calentador solas de panel que quiere comprar en nuestra plataforma, indica que esta apunto de comprarlo pero quiere saber a cuantos dias llega |
Ticket: Abierto paso a: Cerrado
Gustavo Ortiz Rodriguez
2020-12-01 15:48:42
Gustavo Ortiz Rodriguez
2020-12-01 15:48:42
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Gustavo Ortiz Rodriguez
2020-12-01 15:48:42
Gustavo Ortiz Rodriguez
2020-12-01 15:48:42
Se le indica a usuario que en un lapso de 5 a 6 días ya que por las dimensiones se va en nuestra paquetería y su fragilidad para que el equipo llegue correctamente a su destino, usuario indica que le parece perfecto y procederá a realizar su compra, se procede a cierre de reporte.
Gustavo Ortiz Rodriguez
2020-12-01 15:48:28
Gustavo Ortiz Rodriguez
2020-12-01 15:48:28
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Gustavo Ortiz Rodriguez
2020-12-01 15:45:29
Gustavo Ortiz Rodriguez
2020-12-01 15:45:29