Arturo Solis
TT134968 Clientes Potenciales
Datos Genereales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Arturo Solis | ||
| Celular | 7775403152 | Teléfono Fijo | 0000000001 |
| ar.gcomercial16@gmail.com | Proyecto | Clientes Potenciales | |
Datos Llamada
| Llamada | Solicitud | Producto | Solicitud |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2020-12-01 10:29:03 | Fecha Cierre | 2020-12-01 13:34:10 |
| Tiempo Respuesta | 00:02:02 | Tiempo Solución | 0 03:03:05 |
| Agente Creador | Sandra Perez Cruz | Agente Cerro | Gloria Gomez Valdez |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Departamento de Ventas | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se comunica usuario menciona requiere cotización de cable de calibre 12 9,000 metros
Nombre: Arturo Solis Teléfono: 7775403152 correo: ar.gcomercial16@gmail.com Ubicación: Morelos |
Se cambio tipo de llamada Solicitud a tipo de llamada: Solicitud
Se cambio Producto de Cubre Bocas a Producto: Solicitud
Se cambio el caso de Clientes Potenciales a caso: Clientes Potenciales
Susana Cruz Miranda
2020-12-02 10:32:14
Se cambio Producto de Cubre Bocas a Producto: Solicitud
Se cambio el caso de Clientes Potenciales a caso: Clientes Potenciales
Susana Cruz Miranda
2020-12-02 10:32:14
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Gloria Gomez Valdez
2020-12-01 13:34:10
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Gloria Gomez Valdez
2020-12-01 13:34:10
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Gloria Gomez Valdez
2020-12-01 13:34:01
Vendedor Alejandro Melchor indica que canalizó al usuario con Coel.
Gloria Gomez Valdez
2020-12-01 13:33:51
Se agrego el Area resolutiva: Gerente Regional
Se agrego Area accion: En espera de confirmacion de contacto con prospecto
Gloria Gomez Valdez
2020-12-01 11:31:45
Se agrego Area accion: En espera de confirmacion de contacto con prospecto
Se recibe correo por parte de gerente Francisco Hernández indicando que dará seguimiento Alejandro Melchor Lopez
Gloria Gomez Valdez
2020-12-01 11:31:33
Solicito apoyo con Ing. Francisco Javier y se le pueda brindar asistencia a usuario
Sandra Perez Cruz
2020-12-01 10:59:29
Sandra Perez Cruz
2020-12-01 10:59:29
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Sandra Perez Cruz
2020-12-01 10:58:58
Sandra Perez Cruz
2020-12-01 10:58:58
-> La asignación de: Sandra Perez Cruz cambio a: Departamento de Ventas
Sandra Perez Cruz
2020-12-01 10:58:53
Sandra Perez Cruz
2020-12-01 10:58:53
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Sandra Perez Cruz
2020-12-01 10:34:25
Sandra Perez Cruz
2020-12-01 10:34:25
Menciona también requiere
3,000 metros negro
3,000metro rojo
3,000 metro blanco
3,000 metros de calibre 14 desnudo
500 metros de uso rudo de 3 x 18.
pide se le brinde información vía WhatsApp o correo
Sandra Perez Cruz
2020-12-01 10:33:29
3,000 metros negro
3,000metro rojo
3,000 metro blanco
3,000 metros de calibre 14 desnudo
500 metros de uso rudo de 3 x 18.
pide se le brinde información vía WhatsApp o correo
Sandra Perez Cruz
2020-12-01 10:33:29
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Sandra Perez Cruz
2020-12-01 10:31:05
Sandra Perez Cruz
2020-12-01 10:31:05