Llamada Equivocada
TT134932 Llamada equivocada o Cortada
Datos Genereales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Llamada Equivocada | ||
| Celular | 5537212344 | Teléfono Fijo | 0000000000 |
| pastejeiusa@gmail.com | Proyecto | Llamadas equivocadas o cortadas | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Asesoria |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2020-11-30 18:15:47 | Fecha Cierre | 2020-11-30 18:17:19 |
| Tiempo Respuesta | 00:01:24 | Tiempo Solución | 0 00:00:08 |
| Agente Creador | Lourdes Valeria Alcantara | Agente Cerro | Lourdes Valeria Alcantara |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Lourdes Valeria Alcantara | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Por medio de una llamada telefónica se contacta conmigo un usuario para levantar un reporte de su calentador que no enciende. Al hacerle las preguntas para registrar la llamada me cuelga. |
Ticket: Abierto paso a: Cerrado
Lourdes Valeria Alcantara
2020-11-30 18:17:19
Lourdes Valeria Alcantara
2020-11-30 18:17:19
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Lourdes Valeria Alcantara
2020-11-30 18:17:19
Lourdes Valeria Alcantara
2020-11-30 18:17:19
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Lourdes Valeria Alcantara
2020-11-30 18:17:11
Lourdes Valeria Alcantara
2020-11-30 18:17:11