Maura Hernández

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Ticket No. 134921

TT134921 Proceso de compra

100% Cerrado

Datos Genereales

Ingreso Ticket

Áreas Resolutivas

Documentación

Estatus

Asignación

Agenda

Responsable de seguimiento

Archivos

Descripción del caso

Información Adicional

Satisfacción Cliente



Datos Personales

Contacto Maura Hernández
Celular 7221057263 Teléfono Fijo 0000000000
E-mail pastejeiusa@gmail.com Proyecto Compra en Linea

Datos Llamada

Llamada Asistencia Producto Ventas en Linea
Ingreso Ticket Llamada CASE Llamada Eficiente NO

Nivel de Servicio

Fecha Creación 2020-11-30 17:46:35 Fecha Cierre 2020-11-30 17:49:42
Tiempo Respuesta 00:00:33 Tiempo Solución 0 00:02:34
Agente Creador Juan Francisco Ruiz Vega Agente Cerro Juan Francisco Ruiz Vega
Area Resolutiva Dias Asignados Área
Área Accion N/A

Asignaciones

Asignado Juan Francisco Ruiz Vega Responsable de Seguimiento Sin Asignación

Descripción

Usuario se comunica para conocer el costo del envío así como los tiempos de entrega
Información Adicional
No. de Serie
Factura Remision
Seguimientos
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Juan Francisco Ruiz Vega 2020-11-30 17:49:42
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Juan Francisco Ruiz Vega 2020-11-30 17:49:42
Se agrego el Area resolutiva: CASE
Se agrego Area accion: Validacion para cierre
Juan Francisco Ruiz Vega 2020-11-30 17:49:37
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Juan Francisco Ruiz Vega 2020-11-30 17:49:08
Le indico que colocando la dirección de entrega le va aparecer el costo del envío, así como la fecha de entrega para su domicilio aproximadamente es de 5 a 7 días habiles. Esta de acuerdo
Juan Francisco Ruiz Vega 2020-11-30 17:49:02
Ticket: Abierto paso a: Trabajando
Juan Francisco Ruiz Vega 2020-11-30 17:47:13
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Juan Francisco Ruiz Vega 2020-11-30 17:47:08

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