Llamada Equivocada
TT134881 Llamada equivocada o Cortada
Datos Genereales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Llamada Equivocada | ||
| Celular | 5537212344 | Teléfono Fijo | 0000000000 |
| pastejeiusa@gmail.com | Proyecto | Llamadas equivocadas o cortadas | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Asesoria |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2020-11-30 13:26:32 | Fecha Cierre | 2020-11-30 14:29:49 |
| Tiempo Respuesta | 01:02:10 | Tiempo Solución | 0 00:01:07 |
| Agente Creador | Lourdes Valeria Alcantara | Agente Cerro | Lourdes Valeria Alcantara |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Lourdes Valeria Alcantara | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Usuaria se comunica solicitando apoyo para cerrar un reporte de Telmex, le comento que su llamada es equivocada. Se esta contactado con IUSA. |
Ticket: Trabajando paso a: Cerrado
Lourdes Valeria Alcantara
2020-11-30 14:29:49
Lourdes Valeria Alcantara
2020-11-30 14:29:49
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Lourdes Valeria Alcantara
2020-11-30 14:29:49
Lourdes Valeria Alcantara
2020-11-30 14:29:49
Ticket: Abierto paso a: Trabajando
Lourdes Valeria Alcantara
2020-11-30 14:29:12
Lourdes Valeria Alcantara
2020-11-30 14:29:12
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Lourdes Valeria Alcantara
2020-11-30 14:28:42
Lourdes Valeria Alcantara
2020-11-30 14:28:42