Ricardo Sánchez Hernández

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Ticket No. 134864

TT134864 Acompaamiento de compra

100% Cerrado

Datos Genereales

Ingreso Ticket

Áreas Resolutivas

Documentación

Estatus

Asignación

Agenda

Responsable de seguimiento

Archivos

Descripción del caso

Información Adicional

Satisfacción Cliente



Datos Personales

Contacto Ricardo Sánchez Hernández
Celular 5572269331 Teléfono Fijo 0000000001
E-mail pastejeiusa@gmail.com Proyecto Compra en Linea

Datos Llamada

Llamada Asistencia Producto Asesoria
Ingreso Ticket Llamada CASE Llamada Eficiente NO

Nivel de Servicio

Fecha Creación 2020-11-30 13:27:26 Fecha Cierre 2020-11-30 13:30:36
Tiempo Respuesta 00:01:17 Tiempo Solución 0 00:01:53
Agente Creador Sandra Perez Cruz Agente Cerro Sandra Perez Cruz
Area Resolutiva Dias Asignados Área
Área Accion N/A

Asignaciones

Asignado Sandra Perez Cruz Responsable de Seguimiento Sin Asignación

Descripción

Se comunica usuario menciona comprara calentador requiere saber que método de envío es mas rapido ya que aparece
Gratis
y fedex
Información Adicional
No. de Serie
Factura Remision
Seguimientos
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Sandra Perez Cruz 2020-11-30 13:30:36
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Sandra Perez Cruz 2020-11-30 13:30:36
Se menciona cierre de reporte
Sandra Perez Cruz 2020-11-30 13:30:29
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Sandra Perez Cruz 2020-11-30 13:30:05
Se menciona que envió Fedex es mas rápido de igual manera se e menciona, equipo puede llegar aprox 5 días hábiles y su compra se vería reflejada el dia de mañana
Sandra Perez Cruz 2020-11-30 13:30:01
Se menciona que envió Fedex es mas rápido de igual manera se e menciona, equipo puede llegar aprox 5 días hábiles y su compra se vería reflejada el dia de mañana
Sandra Perez Cruz 2020-11-30 13:30:00
Ticket: Abierto paso a: Trabajando
Sandra Perez Cruz 2020-11-30 13:28:48
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Sandra Perez Cruz 2020-11-30 13:28:43

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