Michel Luna
TT134839 Proceso de compra
Datos Genereales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Michel Luna | ||
| Celular | 5521243427 | Teléfono Fijo | 0000000000 |
| mluna.89@gmail.com | Proyecto | Compra en Linea | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Ventas en Linea |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2020-11-30 11:33:33 | Fecha Cierre | 2020-11-30 11:38:57 |
| Tiempo Respuesta | 00:03:51 | Tiempo Solución | 0 00:01:33 |
| Agente Creador | Raul Hernandez Gil | Agente Cerro | Raul Hernandez Gil |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Raul Hernandez Gil | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se comunica solicitando saber si el costo que paarece en la pagina de tienda iusa es correcto |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Raul Hernandez Gil
2020-11-30 11:38:57
Raul Hernandez Gil
2020-11-30 11:38:57
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Raul Hernandez Gil
2020-11-30 11:38:57
Raul Hernandez Gil
2020-11-30 11:38:57
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Raul Hernandez Gil
2020-11-30 11:38:53
Raul Hernandez Gil
2020-11-30 11:38:53
Se valida en la pagian de tiendaiusa.com la informacion de productos se informa a usuario para validar todos los productos se cuenta con las opbion de bucar por categoria, productos electricos y conductores electricos cliente ve la informacion agradece si realizara la compra se comunicara nuevamente, confirmo cierre de rpeort quedando a sus ordnees.
Raul Hernandez Gil
2020-11-30 11:38:49
Raul Hernandez Gil
2020-11-30 11:38:49
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Raul Hernandez Gil
2020-11-30 11:37:38
Raul Hernandez Gil
2020-11-30 11:37:38
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Raul Hernandez Gil
2020-11-30 11:37:32
Raul Hernandez Gil
2020-11-30 11:37:32
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Raul Hernandez Gil
2020-11-30 11:37:24
Raul Hernandez Gil
2020-11-30 11:37:24