Martin Zarate Contreras

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Ticket No. 134836

TT134836 Proporcionar la liga Tienda IUSA

100% Cerrado

Datos Genereales

Ingreso Ticket

Áreas Resolutivas

Documentación

Estatus

Asignación

Agenda

Responsable de seguimiento

Archivos

Descripción del caso

Información Adicional

Satisfacción Cliente



Datos Personales

Contacto Martin Zarate Contreras
Celular 3327813862 Teléfono Fijo 0000000001
E-mail towellb435@gmail.com Proyecto Compra en Linea

Datos Llamada

Llamada Asistencia Producto Asesoria
Ingreso Ticket Llamada CASE Llamada Eficiente NO

Nivel de Servicio

Fecha Creación 2020-11-30 11:15:02 Fecha Cierre 2020-11-30 12:21:43
Tiempo Respuesta 00:01:37 Tiempo Solución 0 01:05:04
Agente Creador Sandra Perez Cruz Agente Cerro Sandra Perez Cruz
Area Resolutiva Dias Asignados Área
Área Accion N/A

Asignaciones

Asignado Sandra Perez Cruz Responsable de Seguimiento Sin Asignación

Descripción

Se comunica usuario menciona requiere comprar calentador solar de 120L requiere saber el nombre de la pagina en linea así mismo el nombre de algún distribuidor de Iusa, menciona requiere saber dirección correcta
Información Adicional
No. de Serie
Factura Remision
Seguimientos
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Sandra Perez Cruz 2020-11-30 12:21:43
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Sandra Perez Cruz 2020-11-30 12:21:43
Se procede a cierre de reporte se brindo información solicitada nuevamente
Sandra Perez Cruz 2020-11-30 12:21:39
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Sandra Perez Cruz 2020-11-30 12:21:15
Se proporciona nuevamente dirección en la cual puede comprar equipo usuario se envia via correo
Sandra Perez Cruz 2020-11-30 11:51:23
Ticket: Abierto paso a: Trabajando
Sandra Perez Cruz 2020-11-30 11:50:05
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Sandra Perez Cruz 2020-11-30 11:16:39

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