Jonatha Cordova
TT134826 Proceso de compra
Datos Genereales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Jonatha Cordova | ||
| Celular | 5534285344 | Teléfono Fijo | 0000000000 |
| jonathan236@hotmail.com | Proyecto | Compra en Linea | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Ventas en Linea |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2020-11-30 10:08:41 | Fecha Cierre | 2020-11-30 10:15:17 |
| Tiempo Respuesta | 00:00:58 | Tiempo Solución | 0 00:05:38 |
| Agente Creador | Raul Hernandez Gil | Agente Cerro | Raul Hernandez Gil |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Raul Hernandez Gil | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se comunica usuario solicitando apoyo para realizar una compra de tuvos al vacio para su calentador |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Raul Hernandez Gil
2020-11-30 10:15:17
Raul Hernandez Gil
2020-11-30 10:15:17
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Raul Hernandez Gil
2020-11-30 10:15:17
Raul Hernandez Gil
2020-11-30 10:15:17
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Raul Hernandez Gil
2020-11-30 10:14:57
Raul Hernandez Gil
2020-11-30 10:14:57
Se indica pagina de tiendaiusa.com por lo que se valida el producto y comenta que cuanto es el tiempo de entrega de comento de 3 a 4 dias tentatvamente de entrega por lo que pide mejor un numero de alguna sucursal dond epueda realizar la compra ya que le urge le comento que informacion de la sucursal mas cercana:
Elektron Tlanepantla
Av. Roberto Fulton #5 Fracc. Industrial
5550083087
Cliente se comunicara y en caso de no poderlo consegur se volvera a comunicar para poderlo apoyar en realizar el proceso de su compra, confirmo cierre de reporte quedando a sus ordenes.
Raul Hernandez Gil
2020-11-30 10:14:35
Elektron Tlanepantla
Av. Roberto Fulton #5 Fracc. Industrial
5550083087
Cliente se comunicara y en caso de no poderlo consegur se volvera a comunicar para poderlo apoyar en realizar el proceso de su compra, confirmo cierre de reporte quedando a sus ordenes.
Raul Hernandez Gil
2020-11-30 10:14:35
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Raul Hernandez Gil
2020-11-30 10:09:50
Raul Hernandez Gil
2020-11-30 10:09:50
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Raul Hernandez Gil
2020-11-30 10:09:45
Raul Hernandez Gil
2020-11-30 10:09:45
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Raul Hernandez Gil
2020-11-30 10:09:39
Raul Hernandez Gil
2020-11-30 10:09:39