Itzel Guadalupe Mateo
TT134811 Llamada equivocada o Cortada
Datos Genereales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Itzel Guadalupe Mateo | ||
| Celular | 0000000001 | Teléfono Fijo | 7122301430 |
| pastejeiusa@gmail.com | Proyecto | Llamadas equivocadas o cortadas | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Asesoria |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2020-11-30 08:39:25 | Fecha Cierre | 2020-11-30 08:48:15 |
| Tiempo Respuesta | 00:06:58 | Tiempo Solución | 0 00:01:52 |
| Agente Creador | Sandra Perez Cruz | Agente Cerro | Sandra Perez Cruz |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Sandra Perez Cruz | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| se comunica usuario pide se le transfiera a CDPT llamada equivocada |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Sandra Perez Cruz
2020-11-30 08:48:15
Sandra Perez Cruz
2020-11-30 08:48:15
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Sandra Perez Cruz
2020-11-30 08:48:15
Sandra Perez Cruz
2020-11-30 08:48:15
Se procede a cierre de reporte, llamada equivocada
Sandra Perez Cruz
2020-11-30 08:48:04
Sandra Perez Cruz
2020-11-30 08:48:04
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Sandra Perez Cruz
2020-11-30 08:47:32
Sandra Perez Cruz
2020-11-30 08:47:32
se menciona a usuario no se puede transferir llamadas, proporciono numero de conmutador
Sandra Perez Cruz
2020-11-30 08:47:28
Sandra Perez Cruz
2020-11-30 08:47:28
Ticket: Abierto paso a: Trabajando
Sandra Perez Cruz
2020-11-30 08:46:29
Sandra Perez Cruz
2020-11-30 08:46:29
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Sandra Perez Cruz
2020-11-30 08:46:23
Sandra Perez Cruz
2020-11-30 08:46:23