Alberto Sierra Álvarez

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Ticket No. 134816

TT134816 Acompaamiento de compra

100% Cerrado

Datos Genereales

Ingreso Ticket

Áreas Resolutivas

Documentación

Estatus

Asignación

Agenda

Responsable de seguimiento

Archivos

Descripción del caso

Información Adicional

Satisfacción Cliente



Datos Personales

Contacto Alberto Sierra Álvarez
Celular 8115885236 Teléfono Fijo 0000000001
E-mail aguerra445@hotmail.com Proyecto Compra en Linea

Datos Llamada

Llamada Asistencia Producto Asesoria
Ingreso Ticket Llamada CASE Llamada Eficiente NO

Nivel de Servicio

Fecha Creación 2020-11-30 09:10:23 Fecha Cierre 2020-11-30 09:19:18
Tiempo Respuesta 00:03:11 Tiempo Solución 0 00:05:44
Agente Creador Sandra Perez Cruz Agente Cerro Sandra Perez Cruz
Area Resolutiva Dias Asignados Área
Área Accion N/A

Asignaciones

Asignado Sandra Perez Cruz Responsable de Seguimiento Sin Asignación

Descripción

Compro en tienda linea menciona requiere saber si se realiza factura al momento.
calentador solar primo 150 l
Tienda Iusa
30 de noviembre
Información Adicional
No. de Serie
Factura Remision
Seguimientos
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Sandra Perez Cruz 2020-11-30 09:19:18
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Sandra Perez Cruz 2020-11-30 09:19:18
Usuario queda de acuerdo con información menciona seguirá con el proceso de la compra de su equipo
Sandra Perez Cruz 2020-11-30 09:19:14
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Sandra Perez Cruz 2020-11-30 09:18:42
Se menciona que usuario debe solicitar factura al momento de realizar compra en linea, se informa a usuario si factura llega mal, tiene un lapso de 30 días para solicitarla
Sandra Perez Cruz 2020-11-30 09:18:35
Ticket: Abierto paso a: Trabajando
Sandra Perez Cruz 2020-11-30 09:13:43
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Sandra Perez Cruz 2020-11-30 09:13:34

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