Abel López Chávez
TT134774 Interesado en ser distribuidor
Datos Genereales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Abel López Chávez | ||
| Celular | 9512262932 | Teléfono Fijo | 0000000000 |
| Matriz@sisao.com.mx | Proyecto | Distribuidor | |
Datos Llamada
| Llamada | Solicitud | Producto | Solicitud |
| Ingreso Ticket | Correo Electronico | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2020-11-29 07:32:53 | Fecha Cierre | 2020-12-03 14:57:48 |
| Tiempo Respuesta | 00:01:55 | Tiempo Solución | 4 07:23:00 |
| Agente Creador | Abraham Suarez Antonio | Agente Cerro | Gloria Gomez Valdez |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Departamento de Ventas | Responsable de Seguimiento | Sandra Perez Cruz |
Descripción
| Usuario se comunica por medio de correo electrónico quien indica estar interesado en ser distribuidor de diversos productos de la marca IUSA.
Nombre de contacto: Abel López Chávez Teléfono: 9512262932 Correo: Matriz@sisao.com.mx Razón Social/Nombre del establecimiento: Sisao Distribuidora de materiales |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Gloria Gomez Valdez
2020-12-03 14:57:48
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Gloria Gomez Valdez
2020-12-03 14:57:48
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Gloria Gomez Valdez
2020-12-03 14:57:43
-> Se adjunto el archivo Correo recibido por parte de vendedora el cual se describe a continuación: EVIDENCIA
Gloria Gomez Valdez
2020-12-03 14:57:34
Se recibe correo por parte de vendedora Consuelo indicando que ya se puso en contacto con usuario. Adjunto evidencia
Gloria Gomez Valdez
2020-12-03 14:57:06
Me intento contactar con usuario, pero me indican que no se encuentra y desconocen si ya se pusieron en contacto con él mis compañeros de ventas.
Gloria Gomez Valdez
2020-12-03 10:35:32
Se cambio el Area resolutiva Gerente Regional a Area resolutiva: Gerente Regional
Se cambio Area accion de En espera de confirmacion de contacto con prospecto a Area accion: En espera de confirmacion de contacto con prospecto
Juan Francisco Ruiz Vega
2020-12-01 17:18:41
Se cambio Area accion de En espera de confirmacion de contacto con prospecto a Area accion: En espera de confirmacion de contacto con prospecto
Juan Francisco Ruiz Vega
2020-12-01 17:18:41
Gerente Andrés indica que dará seguimiento Consuelo Martinez Bengochea
Gloria Gomez Valdez
2020-12-01 11:25:39
-> La asignación de: Soporte CASE cambio a: Departamento de Ventas
Sandra Perez Cruz
2020-12-01 10:46:33
Sandra Perez Cruz
2020-12-01 10:46:33
Envió correo a Ing. Andrés García Medina solicitando apoyo y se pueda poner en contacto con usuario
Sandra Perez Cruz
2020-12-01 10:46:22
Sandra Perez Cruz
2020-12-01 10:46:22
Me comunico con usuario menciona su venta del mes es de 100,000 pesos
Sandra Perez Cruz
2020-12-01 10:44:13
Sandra Perez Cruz
2020-12-01 10:44:13
Ticket: Abierto paso a: Trabajando
Sandra Perez Cruz
2020-12-01 10:43:48
Sandra Perez Cruz
2020-12-01 10:43:48
Se agrego el Area resolutiva: Gerente Regional
Se agrego Area accion: En espera de confirmacion de contacto con prospecto
Juan Francisco Ruiz Vega
2020-11-30 19:18:55
Se agrego Area accion: En espera de confirmacion de contacto con prospecto
Juan Francisco Ruiz Vega
2020-11-30 19:18:55
-> El responsable de seguimiento de: cambio a: Sandra Perez Cruz
Susana Cruz Miranda
2020-11-29 20:44:25
Susana Cruz Miranda
2020-11-29 20:44:25
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Abraham Suarez Antonio
2020-11-29 07:34:48
Abraham Suarez Antonio
2020-11-29 07:34:48