Patricia Lozano Vega
TT134761 Clientes Potenciales
Datos Genereales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Patricia Lozano Vega | ||
| Celular | 4436967620 | Teléfono Fijo | 4432929424 |
| comercializadoravalesa@hotmail.com | Proyecto | Compra en Linea | |
Datos Llamada
| Llamada | Solicitud | Producto | Solicitud |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2020-11-28 14:43:01 | Fecha Cierre | 2020-11-30 13:10:40 |
| Tiempo Respuesta | 02:10:47 | Tiempo Solución | 1 20:16:52 |
| Agente Creador | Guadalupe Enriquez Gonzalez | Agente Cerro | Gloria Gomez Valdez |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Departamento de Ventas | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Usuario se comunica indicando desea la cotización de 1300 tinacos de 1100L bicapa.
Nombre: Patricia Lozano Vega Teléfono: 4432929424 y 4436967620 Correo: comercializadoravalesa@hotmail.com Ubicación: Morelia, Michoacán. |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Gloria Gomez Valdez
2020-11-30 13:10:40
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Gloria Gomez Valdez
2020-11-30 13:10:40
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Gloria Gomez Valdez
2020-11-30 13:10:32
Se recibe correo por parte de vendedor Daniel López indicando "YA SE CONTACTO AL PROSPECTO PARA SU SEGUIMIENTO, ENVIANDO LA COTIZACIÓN DE 1300 TINACOS PARA UNA LICITACIÓN DEL MUNICIPIO Y EN LA ESPERA DE LA RESPUESTA DEL PROSPECTO."
lunes 30/11/2020 01:08 p. m.
Gloria Gomez Valdez
2020-11-30 13:10:26
lunes 30/11/2020 01:08 p. m.
Gerente Gladys indica que dará seguimiento Isabel de Gracia Cervera y Daniel López.
Gloria Gomez Valdez
2020-11-30 09:02:28
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2020-11-28 17:12:36
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2020-11-28 17:12:36
-> Se adjunto el archivo Correo enviado a gerente el cual se describe a continuación: Correo enviado a gerente
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2020-11-28 17:12:27
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2020-11-28 17:12:27
Se envía correo Gladiola Gonzalez Leal para solicitar apoyo con reporte.
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2020-11-28 17:11:13
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2020-11-28 17:11:13
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2020-11-28 17:01:42
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2020-11-28 17:01:42
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2020-11-28 16:53:48
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2020-11-28 16:53:48