Aurora Gutiérrez
TT134684 Proceso de compra
Datos Genereales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Aurora Gutiérrez | ||
| Celular | 5521950626 | Teléfono Fijo | 0000000001 |
| auroragutierreztorres@gmail.com | Proyecto | Compra en Linea | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Ventas en Linea |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2020-11-27 14:48:46 | Fecha Cierre | 2020-11-27 14:54:32 |
| Tiempo Respuesta | 00:03:24 | Tiempo Solución | 0 00:02:22 |
| Agente Creador | Sandra Perez Cruz | Agente Cerro | Sandra Perez Cruz |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Sandra Perez Cruz | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| se comunica usuario menciona requiere saber si realiza compra de Paneles solares fotovoltaicos de 395 en cuanto tiempo le llega ya que realizara compra en tienda en linea |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Sandra Perez Cruz
2020-11-27 14:54:32
Sandra Perez Cruz
2020-11-27 14:54:32
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Sandra Perez Cruz
2020-11-27 14:54:32
Sandra Perez Cruz
2020-11-27 14:54:32
usuario realizara compra en tienda en linea esta de acuerdo con información proporcionada se informa numero de reporte y cierre del mismo
Sandra Perez Cruz
2020-11-27 14:54:28
Sandra Perez Cruz
2020-11-27 14:54:28
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Sandra Perez Cruz
2020-11-27 14:53:41
Sandra Perez Cruz
2020-11-27 14:53:41
Se informa a usuario equipo llega de 5 a 7 días hábiles si realiza compra el día de hoy su compra se vera reflejada el dia lunes y empiezan a contar los días hábiles desde esa fecha
Sandra Perez Cruz
2020-11-27 14:53:37
Sandra Perez Cruz
2020-11-27 14:53:37
Ticket: Abierto paso a: Trabajando
Sandra Perez Cruz
2020-11-27 14:52:21
Sandra Perez Cruz
2020-11-27 14:52:21
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Sandra Perez Cruz
2020-11-27 14:52:10
Sandra Perez Cruz
2020-11-27 14:52:10