Isel Berenice Verezalusa Olan
TT134644 Facturacion
Datos Genereales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Isel Berenice Verezalusa Olan | ||
| Celular | 1111111111 | Teléfono Fijo | 9341120545 |
| inftrabajo12@gmail.com | Proyecto | Refacturacion | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Ventas en Linea |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2020-11-27 10:59:33 | Fecha Cierre | 2020-11-27 14:44:19 |
| Tiempo Respuesta | 00:02:27 | Tiempo Solución | 0 03:42:19 |
| Agente Creador | Guadalupe Enriquez Gonzalez | Agente Cerro | Gloria Gomez Valdez |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Guadalupe Enriquez Gonzalez | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Usuario se comunica solicitado su factura ya que aún no le ha llegado.
No. de compra:000010893 Tienda donde lo compro: Tienda IUSA Fecha de compra: 04-11-2020 Producto: Focos Led MR16 |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Gloria Gomez Valdez
2020-11-27 14:44:19
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Gloria Gomez Valdez
2020-11-27 14:44:19
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Gloria Gomez Valdez
2020-11-27 14:43:38
Traté de localizar a cliente para informarle que ya envié factura pero no tuve éxito.
Gloria Gomez Valdez
2020-11-27 14:43:20
Se recibe factura por parte de LAura Serapio, la cual reenvío a cliente
Gloria Gomez Valdez
2020-11-27 14:42:10
-> Se adjunto el archivo FACTURA el cual se describe a continuación: EVIDENCIA
Gloria Gomez Valdez
2020-11-27 14:40:31
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2020-11-27 12:18:09
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2020-11-27 12:18:09
Se envía correo electrónico a CP Laura Serapio Herrejon para solicitar apoyo con reporte.
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2020-11-27 12:18:01
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2020-11-27 12:18:01
-> Se adjunto el archivo Correo enviado a Laura el cual se describe a continuación: Correo enviado a Laura
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2020-11-27 12:16:44
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2020-11-27 12:16:44
FACTURA SAP: 9166967785
Datos Fiscales
Distribuidora Dubai de los Ríos S. A.. de C. V.
RFC: DDR1911267A3
Av. Abasolo sin número, Colonia Centro CP86990
CDFI: Gastos generales
Método de Pago: Efectivo
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2020-11-27 11:08:05
Datos Fiscales
Distribuidora Dubai de los Ríos S. A.. de C. V.
RFC: DDR1911267A3
Av. Abasolo sin número, Colonia Centro CP86990
CDFI: Gastos generales
Método de Pago: Efectivo
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2020-11-27 11:08:05
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2020-11-27 11:02:20
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2020-11-27 11:02:20
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2020-11-27 11:02:00
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2020-11-27 11:02:00