Francisco Martinez Np
TT134634 Rastreo de envio
Datos Genereales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Francisco Martinez Np | ||
| Celular | 5585494681 | Teléfono Fijo | 0000000022 |
| paco_m@hotmail.com | Proyecto | Compra en Linea | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Ventas en Linea |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2020-11-27 10:24:29 | Fecha Cierre | 2020-11-27 10:42:02 |
| Tiempo Respuesta | 00:01:27 | Tiempo Solución | 0 00:16:06 |
| Agente Creador | Gustavo Ortiz Rodriguez | Agente Cerro | Gustavo Ortiz Rodriguez |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Gustavo Ortiz Rodriguez | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se comunica usuario para rastrear su compra que realizo el dia de ayer numero de pedido 000011896 de un césped de lavado de laton |
Ticket: Abierto paso a: Cerrado
Gustavo Ortiz Rodriguez
2020-11-27 10:42:02
Gustavo Ortiz Rodriguez
2020-11-27 10:42:02
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Gustavo Ortiz Rodriguez
2020-11-27 10:42:02
Gustavo Ortiz Rodriguez
2020-11-27 10:42:02
Valido en nuestro sistema y le indico que su compra se fue por logística iusa nuestra paquetería y le estará llegando en un lapso de 5 a 6 dias hábiles y se estrana comunicando con el, usuario indica que ok gracias el esperara.
Gustavo Ortiz Rodriguez
2020-11-27 10:41:51
Gustavo Ortiz Rodriguez
2020-11-27 10:41:51
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Gustavo Ortiz Rodriguez
2020-11-27 10:25:56
Gustavo Ortiz Rodriguez
2020-11-27 10:25:56