Marian Saldaña
TT134602 Clientes Potenciales
Datos Genereales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Marian Saldaña | ||
| Celular | 8992328265 | Teléfono Fijo | 0000000000 |
| msaldana@dynamicmaquinados.com | Proyecto | Clientes Potenciales | |
Datos Llamada
| Llamada | Solicitud | Producto | Solicitud |
| Ingreso Ticket | Correo Electronico | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2020-11-27 07:40:10 | Fecha Cierre | 2020-12-07 13:42:19 |
| Tiempo Respuesta | 00:04:11 | Tiempo Solución | 10 05:57:58 |
| Agente Creador | Abraham Suarez Antonio | Agente Cerro | Gloria Gomez Valdez |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Departamento de Ventas | Responsable de Seguimiento | Gustavo Ortiz Rodriguez |
Descripción
| Usuaria se comunica por medio de correo electrónico quien indica estar interesado en la compra de alambre desnudo cal. 14 cobre estaño, por lo que solicita cotización y conocer el el mínimo de venta.
Nombre de contacto: Mariann Salaña Teléfono Celular: 8992328265 Correo: msaldana@dynamicmaquinados.com Razón social: Dynamic Maquinados Industriales Productos de interés: Alambre desnudo Cal. 14 cobre estañado Cantidad: 500Kg. (jueves 26/11/2020 11:13 a. m) |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Gloria Gomez Valdez
2020-12-07 13:42:19
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Gloria Gomez Valdez
2020-12-07 13:42:19
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Gloria Gomez Valdez
2020-12-07 13:42:12
Vendedor Jose Alfredo indica "Se contactó al usuario, comento que ya consiguió al proveedor."
Gloria Gomez Valdez
2020-12-07 13:42:03
Gerente Jorge Solache indica que dará seguimiento vendedor JOSE GERARDO ANDRADE DEL ANGEL
Gloria Gomez Valdez
2020-12-07 08:05:02
EC Hugo envía correo a Gerente Jorge Solache pidiendo apoyo para el reporte.
Gloria Gomez Valdez
2020-12-04 12:58:04
Se realiza llamada a usuario para confirmar atencion y comenta que posiblemente pero no esta segura, pide se le marque mas tarde
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2020-12-03 13:43:24
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2020-12-03 13:43:24
Reenvío correo a gerente Jorge Solache ya que el correo que envío mi compañero estaba mal.
Gloria Gomez Valdez
2020-12-01 12:48:55
Se agrego el Area resolutiva: Gerente Regional
Se agrego Area accion: En espera de confirmacion de contacto con prospecto
Juan Francisco Ruiz Vega
2020-11-27 21:26:17
Se agrego Area accion: En espera de confirmacion de contacto con prospecto
Juan Francisco Ruiz Vega
2020-11-27 21:26:17
-> La asignación de: Soporte CASE cambio a: Departamento de Ventas
Gustavo Ortiz Rodriguez
2020-11-27 13:10:45
Gustavo Ortiz Rodriguez
2020-11-27 13:10:45
-> Se adjunto el archivo Evidencia Correo a Gerente el cual se describe a continuación: Correo
Gustavo Ortiz Rodriguez
2020-11-27 13:10:38
Gustavo Ortiz Rodriguez
2020-11-27 13:10:38
Ticket: Abierto paso a: Trabajando
Gustavo Ortiz Rodriguez
2020-11-27 13:08:03
Gustavo Ortiz Rodriguez
2020-11-27 13:08:03
Procedo a enviar correo a lic Jorge Solache solicitando de su apoyo para la venta a usuario.
Gustavo Ortiz Rodriguez
2020-11-27 13:07:57
Gustavo Ortiz Rodriguez
2020-11-27 13:07:57
Solicito apoyo a ing Gris y transfiero llamada.
Gustavo Ortiz Rodriguez
2020-11-27 12:33:40
Gustavo Ortiz Rodriguez
2020-11-27 12:33:40
Usuario es de la ciudad de tampico
Gustavo Ortiz Rodriguez
2020-11-27 12:24:06
Gustavo Ortiz Rodriguez
2020-11-27 12:24:06
-> El responsable de seguimiento de: cambio a: Gustavo Ortiz Rodriguez
Susana Cruz Miranda
2020-11-27 12:10:18
Susana Cruz Miranda
2020-11-27 12:10:18
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Abraham Suarez Antonio
2020-11-27 07:44:21
Abraham Suarez Antonio
2020-11-27 07:44:21