Cesar Valiente Lopez
TT134604 Clientes Potenciales
Datos Genereales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Cesar Valiente Lopez | ||
| Celular | 0000000000 | Teléfono Fijo | 8134050263 |
| cesar.valiente@garelectric.com.mx | Proyecto | Clientes Potenciales | |
Datos Llamada
| Llamada | Solicitud | Producto | Solicitud |
| Ingreso Ticket | Correo Electronico | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2020-11-27 07:59:19 | Fecha Cierre | 2020-12-01 12:51:37 |
| Tiempo Respuesta | 00:02:58 | Tiempo Solución | 4 04:49:20 |
| Agente Creador | Abraham Suarez Antonio | Agente Cerro | Gloria Gomez Valdez |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Departamento de Ventas | Responsable de Seguimiento | Guadalupe Enriquez Gonzalez |
Descripción
| Usuario se comunica por medio de correo electrónico para solicitar cotización de watthorimetros de la marca IUSA.
Nombre de contacto: Cesar Valiente Lopez Teléfono Celular: 8134050263 Correo: cesar.valiente@garelectric.com.mx Razón social: GAR Electric Ubicación: CDMX Productos de interés: Watthorimetro Bifásico Cantidad: 842 pza. |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Gloria Gomez Valdez
2020-12-01 12:51:37
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Gloria Gomez Valdez
2020-12-01 12:51:37
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Gloria Gomez Valdez
2020-12-01 12:51:30
Me comunico con Cesar quien informa que ya se pusieron en contacto mis compañeros de ventas, agradece.
Gloria Gomez Valdez
2020-12-01 12:51:26
Se cambio el Area resolutiva Gerente Regional a Area resolutiva: Gerente Regional
Se cambio Area accion de Asignacion de Vendedor para seguimiento a Area accion: En espera de confirmacion de contacto con prospecto
Gloria Gomez Valdez
2020-11-27 16:19:06
Se cambio Area accion de Asignacion de Vendedor para seguimiento a Area accion: En espera de confirmacion de contacto con prospecto
Gerente Jorge Solace indica que dará seguimiento vendedora Amelia.
Gloria Gomez Valdez
2020-11-27 16:18:56
Se agrego el Area resolutiva: Gerente Regional
Se agrego Area accion: Asignacion de Vendedor para seguimiento
Gloria Gomez Valdez
2020-11-27 13:41:28
Se agrego Area accion: Asignacion de Vendedor para seguimiento
Corresponde a gerente Jorge Solache, se reenvió correo.
Gloria Gomez Valdez
2020-11-27 13:41:19
-> Se adjunto el archivo Correo enviado a gerente el cual se describe a continuación: Correo enviado a gerente
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2020-11-27 13:04:09
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2020-11-27 13:04:09
Se envía correo electrónico a gerente Francisco Javier Hernandez Estudillo para solicitar apoyo con reporte.
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2020-11-27 12:59:07
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2020-11-27 12:59:07
-> La asignación de: Soporte CASE cambio a: Departamento de Ventas
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2020-11-27 12:58:09
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2020-11-27 12:58:09
Ticket: Abierto paso a: Trabajando
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2020-11-27 12:58:02
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2020-11-27 12:58:02
-> El responsable de seguimiento de: cambio a: Guadalupe Enriquez Gonzalez
Susana Cruz Miranda
2020-11-27 12:11:30
Susana Cruz Miranda
2020-11-27 12:11:30
-> Se adjunto el archivo Evidencia el cual se describe a continuación: Detalle de producto a cotizar.
Abraham Suarez Antonio
2020-11-27 08:03:41
Abraham Suarez Antonio
2020-11-27 08:03:41
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Abraham Suarez Antonio
2020-11-27 08:02:17
Abraham Suarez Antonio
2020-11-27 08:02:17