Silvia Mendoza Viveros

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Ticket No. 134582

TT134582 Rastreo de envio

100% Cerrado

Datos Genereales

Ingreso Ticket

Áreas Resolutivas

Documentación

Estatus

Asignación

Agenda

Responsable de seguimiento

Archivos

Descripción del caso

Información Adicional

Satisfacción Cliente



Datos Personales

Contacto Silvia Mendoza Viveros
Celular 5532109995 Teléfono Fijo 5538551020
E-mail marisol.mendoza.viveros@gmail.com Proyecto Rastreo de Envio

Datos Llamada

Llamada Asistencia Producto Ventas en Linea
Ingreso Ticket Llamada CASE Llamada Eficiente NO

Nivel de Servicio

Fecha Creación 2020-11-26 17:18:52 Fecha Cierre 2020-11-26 19:30:42
Tiempo Respuesta 00:01:11 Tiempo Solución 0 02:10:39
Agente Creador Sandra Perez Cruz Agente Cerro Sandra Perez Cruz
Area Resolutiva Dias Asignados Área
Área Accion N/A

Asignaciones

Asignado Sandra Perez Cruz Responsable de Seguimiento Sin Asignación

Descripción

Se comunica usuario menciona requiere saber estatus de compra
Fecha: 19 de noviembre
Tienda Iusa en linea
Compro tinaco de 1100 L
no. 11620
Información Adicional
No. de Serie
Factura Remision
Seguimientos
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Sandra Perez Cruz 2020-11-26 19:30:42
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Sandra Perez Cruz 2020-11-26 19:30:42
Se menciona numero de de reporte y cierre del mismo
Sandra Perez Cruz 2020-11-26 19:30:38
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Sandra Perez Cruz 2020-11-26 19:30:19
Se menciona a usuario que equipo estará llegando de 5 a 7 días hábiles aun se encuentra dentro del rango de entrega el equipo usuario queda en espera de su equipo
Sandra Perez Cruz 2020-11-26 19:30:14
Ticket: Abierto paso a: Trabajando
Sandra Perez Cruz 2020-11-26 17:25:58
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Sandra Perez Cruz 2020-11-26 17:20:03

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