Fernando Davila
TT134574 Rastreo de envio
Datos Genereales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Fernando Davila | ||
| Celular | 9987348210 | Teléfono Fijo | 0000000000 |
| Jesusmendoza@hotmail.com | Proyecto | Compra en Linea | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Ventas en Linea |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2020-11-26 16:33:29 | Fecha Cierre | 2020-11-26 16:39:58 |
| Tiempo Respuesta | 00:01:12 | Tiempo Solución | 0 00:05:17 |
| Agente Creador | Raul Hernandez Gil | Agente Cerro | Raul Hernandez Gil |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Raul Hernandez Gil | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se comunica srta Ana Carolina solicitando saber el rastreo d euna compra que realizo en tienda iusa el dia Jueves 19 de Nov con orden de compra
000011626 compro un calentador de agua primo deposito |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Raul Hernandez Gil
2020-11-26 16:39:58
Raul Hernandez Gil
2020-11-26 16:39:58
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Raul Hernandez Gil
2020-11-26 16:39:58
Raul Hernandez Gil
2020-11-26 16:39:58
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Raul Hernandez Gil
2020-11-26 16:39:51
Raul Hernandez Gil
2020-11-26 16:39:51
Se indica numero de reporte asi mismo le comento que su compra aun esta en proceso de envio el cual este se envia por medio de fedex el cual esta en transito por lo que cliente esperaque le llegue confirmo cierre de reporte quedando a sus ordenes.
Raul Hernandez Gil
2020-11-26 16:39:46
Raul Hernandez Gil
2020-11-26 16:39:46
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Raul Hernandez Gil
2020-11-26 16:34:50
Raul Hernandez Gil
2020-11-26 16:34:50
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Raul Hernandez Gil
2020-11-26 16:34:46
Raul Hernandez Gil
2020-11-26 16:34:46
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Raul Hernandez Gil
2020-11-26 16:34:41
Raul Hernandez Gil
2020-11-26 16:34:41