Jesus Demetrio Lopez Sotelos
TT134552 Rastreo de envio
Datos Genereales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Jesus Demetrio Lopez Sotelos | ||
| Celular | 7775655934 | Teléfono Fijo | 0000000000 |
| pastejeiusa@gmail.com | Proyecto | Compra en Linea | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Ventas en Linea |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2020-11-26 14:17:10 | Fecha Cierre | 2020-11-26 14:36:19 |
| Tiempo Respuesta | 00:02:40 | Tiempo Solución | 0 00:16:29 |
| Agente Creador | Raul Hernandez Gil | Agente Cerro | Raul Hernandez Gil |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Raul Hernandez Gil | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se comunica sr Jesus solicitando saber tiempo estimado de entrega de su compra que realizo en tienda iusa el dia 25 de nov por la noche con orden 000011879 |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Raul Hernandez Gil
2020-11-26 14:36:19
Raul Hernandez Gil
2020-11-26 14:36:19
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Raul Hernandez Gil
2020-11-26 14:36:19
Raul Hernandez Gil
2020-11-26 14:36:19
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Raul Hernandez Gil
2020-11-26 14:36:15
Raul Hernandez Gil
2020-11-26 14:36:15
Me comunico con sr Jesus para validar tiempo estimado de entrega pero no contesta por lo que se envia correo procediendo alcierre de reporte quedando a sus ordenes.
Raul Hernandez Gil
2020-11-26 14:36:02
Raul Hernandez Gil
2020-11-26 14:36:02
Se indica numero de reporte asi mismo le comento que su compra esta consilicada correctamente y no se puede realizar cambio por el tipo de envio ya que al aceptar los terminos y condiciones de envio no se puede hacer una modificasion se corta llamada
Raul Hernandez Gil
2020-11-26 14:23:14
Raul Hernandez Gil
2020-11-26 14:23:14
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Raul Hernandez Gil
2020-11-26 14:22:22
Raul Hernandez Gil
2020-11-26 14:22:22
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Raul Hernandez Gil
2020-11-26 14:22:16
Raul Hernandez Gil
2020-11-26 14:22:16
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Raul Hernandez Gil
2020-11-26 14:19:50
Raul Hernandez Gil
2020-11-26 14:19:50