Jesus Susunaga Peña
TT134556 Interesado en ser distribuidor
Datos Genereales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Jesus Susunaga Peña | ||
| Celular | 2781005084 | Teléfono Fijo | 2781122841 |
| ferreteria-@hotmail.com | Proyecto | Distribuidor | |
Datos Llamada
| Llamada | Solicitud | Producto | Solicitud |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2020-11-26 14:33:04 | Fecha Cierre | 2020-11-27 11:19:06 |
| Tiempo Respuesta | 00:03:24 | Tiempo Solución | 0 20:42:38 |
| Agente Creador | Lourdes Valeria Alcantara | Agente Cerro | Gloria Gomez Valdez |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Departamento de Ventas | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Usuario solicita ser distribuidor, posiblemente la compra sea de 100 mil y quedo con el gerente regional en llegar a un acuerdo
Nombre de sucursales: Ferretería del Centro Número: 2781005084 Correo: frreteria-delcentro@hotmail.com Productos de interes: Línea eléctrica y de gas |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Gloria Gomez Valdez
2020-11-27 11:19:06
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Gloria Gomez Valdez
2020-11-27 11:19:06
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Gloria Gomez Valdez
2020-11-27 11:19:01
Se recibe correo por parte de vendedor Rodrigo Guerra indicando "se agenda la visita del prospecto para el día 01 de Diciembre , un servidor la va a realizar."
viernes 27/11/2020 11:10 a. m.
Gloria Gomez Valdez
2020-11-27 11:18:55
viernes 27/11/2020 11:10 a. m.
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Gloria Gomez Valdez
2020-11-27 11:18:02
-> La asignación de: Lourdes Valeria Alcantara cambio a: Departamento de Ventas
Lourdes Valeria Alcantara
2020-11-26 18:24:19
Lourdes Valeria Alcantara
2020-11-26 18:24:19
Realizo llamada al usuario para preguntarle su colonia y calle, información que no le solicite al inicio.
Estado: Veracruz de Ignacio de la Llave
Delegación/Municipio Cotaxtla
Colonia/Zona: Colonia Centro
Calle y Numero: Monga Alceres S/N
Lourdes Valeria Alcantara
2020-11-26 16:59:59
Estado: Veracruz de Ignacio de la Llave
Delegación/Municipio Cotaxtla
Colonia/Zona: Colonia Centro
Calle y Numero: Monga Alceres S/N
Lourdes Valeria Alcantara
2020-11-26 16:59:59
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Lourdes Valeria Alcantara
2020-11-26 15:59:53
Lourdes Valeria Alcantara
2020-11-26 15:59:53
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Lourdes Valeria Alcantara
2020-11-26 14:36:28
Lourdes Valeria Alcantara
2020-11-26 14:36:28