Domingo De Alva Suarez
TT134540 Rastreo de envio
Datos Genereales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Domingo De Alva Suarez | ||
| Celular | 2222222222 | Teléfono Fijo | 7442404483 |
| bromingo@yahoo.com.mx | Proyecto | Rastreo de Envio | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Ventas en Linea |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2020-11-26 13:41:40 | Fecha Cierre | 2020-11-26 14:19:01 |
| Tiempo Respuesta | 00:01:22 | Tiempo Solución | 0 00:35:59 |
| Agente Creador | Guadalupe Enriquez Gonzalez | Agente Cerro | Guadalupe Enriquez Gonzalez |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Guadalupe Enriquez Gonzalez | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Usuario se comunica para conocer el estatus de su compra
No. de compra:000011841 Tienda donde lo compro: TIENDA IUSA Fecha de compra: 23-NOV-2020 Producto: Rollo de cable calibre 18 |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2020-11-26 14:19:01
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2020-11-26 14:19:01
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2020-11-26 14:19:01
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2020-11-26 14:19:01
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2020-11-26 14:18:57
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2020-11-26 14:18:57
Se proporciona número de guía a usuario y se indica que se procederá al cierre del reporte y usuario queda de acuerdo.
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2020-11-26 14:18:48
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2020-11-26 14:18:48
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2020-11-26 14:18:06
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2020-11-26 14:18:06
Se valida en el drive y se cuneta con el no. de guía 772174353277, se valida guía y e indica que la entrega esta programada para el día de hoy.
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2020-11-26 13:47:00
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2020-11-26 13:47:00
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2020-11-26 13:45:02
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2020-11-26 13:45:02
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2020-11-26 13:43:02
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2020-11-26 13:43:02