Rene Daniel Gonzalez

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Ticket No. 134533

TT134533 Rastreo de envio

100% Cerrado

Datos Genereales

Ingreso Ticket

Áreas Resolutivas

Documentación

Estatus

Asignación

Agenda

Responsable de seguimiento

Archivos

Descripción del caso

Información Adicional

Satisfacción Cliente



Datos Personales

Contacto Rene Daniel Gonzalez
Celular 7224656011 Teléfono Fijo 0000000000
E-mail pastejeiusa@gmail.com Proyecto Compra en Linea

Datos Llamada

Llamada Asistencia Producto Ventas en Linea
Ingreso Ticket Llamada CASE Llamada Eficiente NO

Nivel de Servicio

Fecha Creación 2020-11-26 13:20:00 Fecha Cierre 2020-11-26 14:20:52
Tiempo Respuesta 00:02:14 Tiempo Solución 0 00:58:38
Agente Creador Guadalupe Enriquez Gonzalez Agente Cerro Guadalupe Enriquez Gonzalez
Area Resolutiva Dias Asignados Área
Área Accion N/A

Asignaciones

Asignado Guadalupe Enriquez Gonzalez Responsable de Seguimiento Sin Asignación

Descripción

Usuario se comunica para validar el estatus de su compra.
No. de compra: 000011852
Tienda donde lo compro: TIENDA IUSA
Fecha de compra: 24-11-2020
Producto: Calentador Instantáneo 12L
Información Adicional
No. de Serie
Factura Remision
Seguimientos
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Guadalupe Enriquez Gonzalez 2020-11-26 14:20:52
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Guadalupe Enriquez Gonzalez 2020-11-26 14:20:52
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Guadalupe Enriquez Gonzalez 2020-11-26 14:20:47
Se indica a usuario que el envió tarda de 3-7 días para que llegue a su domicilio y usuario queda de acuerdo.
Indica que si no le llega el equipo se comunicará nuevamente con nosotros.
Guadalupe Enriquez Gonzalez 2020-11-26 14:20:42
Ticket: Abierto paso a: Trabajando
Guadalupe Enriquez Gonzalez 2020-11-26 13:24:55
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Guadalupe Enriquez Gonzalez 2020-11-26 13:22:14

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