Jesus Arturo Rivera Masias
TT134532 Rastreo de envio
Datos Genereales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Jesus Arturo Rivera Masias | ||
| Celular | 7444871283 | Teléfono Fijo | 7441281051 |
| jarturoriveram@hotmail.com | Proyecto | Rastreo de Envio | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Ventas en Linea |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2020-11-26 13:16:49 | Fecha Cierre | 2020-11-26 13:27:59 |
| Tiempo Respuesta | 00:02:30 | Tiempo Solución | 0 00:08:40 |
| Agente Creador | Lourdes Valeria Alcantara | Agente Cerro | Lourdes Valeria Alcantara |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Lourdes Valeria Alcantara | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Usuario se comunica para rastrear su envió
Folio: 000011747 Fecha de compra: 20.11.20 Tienda: Online IUSA |
Ticket: Trabajando paso a: Cerrado
Lourdes Valeria Alcantara
2020-11-26 13:27:59
Lourdes Valeria Alcantara
2020-11-26 13:27:59
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Lourdes Valeria Alcantara
2020-11-26 13:27:59
Lourdes Valeria Alcantara
2020-11-26 13:27:59
Facilito al usuario Jesús Arturo Rivera Masías que no le puedo facilitar un numero de seguimiento por políticas de seguridad por el bien del operador y de su equipo.
Comenta que la pagina de Tiendas IUSA no es funcional, no le permitió registrar su RFC para facturar, solicita asistencia. Le proporciono el número de whatsapp para que solicite apoyo. Igual le cometo que es posterior a la recepción de sus equipos.
Lourdes Valeria Alcantara
2020-11-26 13:27:50
Comenta que la pagina de Tiendas IUSA no es funcional, no le permitió registrar su RFC para facturar, solicita asistencia. Le proporciono el número de whatsapp para que solicite apoyo. Igual le cometo que es posterior a la recepción de sus equipos.
Lourdes Valeria Alcantara
2020-11-26 13:27:50
Ticket: Abierto paso a: Trabajando
Lourdes Valeria Alcantara
2020-11-26 13:20:59
Lourdes Valeria Alcantara
2020-11-26 13:20:59
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Lourdes Valeria Alcantara
2020-11-26 13:19:19
Lourdes Valeria Alcantara
2020-11-26 13:19:19