Np Np
TT134523 Llamada equivocada o Cortada
Datos Genereales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Np Np | ||
| Celular | 0000002222 | Teléfono Fijo | 0002200000 |
| pastejeiusa@gmail.com | Proyecto | Llamadas equivocadas o cortadas | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Asesoria |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2020-11-26 12:38:47 | Fecha Cierre | 2020-11-26 12:41:39 |
| Tiempo Respuesta | 00:01:05 | Tiempo Solución | 0 00:01:47 |
| Agente Creador | Guadalupe Enriquez Gonzalez | Agente Cerro | Guadalupe Enriquez Gonzalez |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Guadalupe Enriquez Gonzalez | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Usuario se comunica indicando que desea comunicarse con la aseguradora de carros. |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2020-11-26 12:41:39
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2020-11-26 12:41:39
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2020-11-26 12:41:39
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2020-11-26 12:41:39
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2020-11-26 12:41:26
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2020-11-26 12:41:26
Se indica a usuario que se esta comunicando con Centro IUSA y cuelga llamada
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2020-11-26 12:41:18
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2020-11-26 12:41:18
Ticket: Abierto paso a: Trabajando
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2020-11-26 12:40:00
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2020-11-26 12:40:00
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2020-11-26 12:39:52
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2020-11-26 12:39:52